Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно потребовать, если спустя 10 дней пользования сломался массажер?
Добрый день! 5 мая мной был приобретен электрический ручной массажер. Я им успешно пользовалась и была довольна, однако спустя 11 дней использования, массажер перестал работать. На товар установлен гарантия в 1 год. Вправе ли я потребовать возврата ден.средств? Вправе ли я потребовать заменить на аналогичный?
Добрый день!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.