Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денежных средств за бронирование, если поездка отменилась
Бронировали отель на букинге, связался с нами хозяин отеля и предложил чтоб бы мы сняли бронь с букинга и по приезду он сделает нам скидку 1000руб. Просил внести предоплату в размере 20%от стоимости проживания. Но у нас случилось ЧП, так как мы не можем в это время к ним приехать и теперь отель отказывается возвращать деньги и на мой вопрос на счёт возврата денежных средств говорит что у них нет таких условий. Как мне быть?
, Лариса, г. Нижневартовск
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Исполнитель вправе удержать лишь фактически понесенные расходы, которые были связаны с исполнением обязательства по договору.
Обращайтесь с письменным заявлением и требуйте возврат денежных средств. На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.