Банк заблокировал карту, не оповестил владельца

Доброго дня!

Вопрос такой, обязал ли банк сообщить мне (владельцу Карты) о там, что карту заблокировали. Ведь я в неведении и карту заблокировали третьи лица.

И могу ли я что то предьявить вахтёру, например возместить ущерб за порчу имущества!?

Марина

Банк предлагает выдать Вам новую карту бесплатно?

Здравствуйте Марина, в целом сотрудник банка действовал правильно, согласно внутренней инструкции безопасности, поскольку он блокировал карту с целью сохранения ваших денег, поскольку он узнал что данная карта стала доступна третьим лицам и чтобы ей не воспользовались мошенники денежные средства на карте были заблокированы.

а по поводу порчи карты-то обычно новая карта при утере выдается бесплатно, если же все таки потребуют оплатить перевыпуск карты, то можно потребовать данные расходы с вахтера, который и совершил данные действия.

ст 1064 ГК РФ

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Марина, добрый день, вопрос на мой взгляд довольно спорный, здесь следует обратится к ст. 9 ФЗ  «О национальной платежной системе»:

Использование клиентом электронного средства платежа может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средствпри нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором

Здесь определенный диспозитив для банка, нужно смотреть договор, он действительно может установить условие о том что утеря банковской карты является нарушением порядка использования. 

Между тем, в практике положения истолковываются так, что банк не вправе блокировать карту без согласия клиента в любом случае. 

Так например в  Апелляционном определении Саратовского областного суда от 05.09.2012 по делу N 33-5031 была высказана следующая позиция: 

Довод представителя ответчика о том, что Банк заблокировал карту истца по основанию нарушение условий договора, поскольку картой пользовалось другое лицо, по мнению суда несостоятелен и не имеет правового значения по делу, поскольку пользователь карты не сообщал банку о необходимости ее блокировки по причине потери или хищения. В случае, как указывает ответчик, выявления фактов компрометации ПИН-кода банковской карты клиенты, Банк был не вправе без уведомления об этом и согласия клиента, блокировать банковскую карту.

Таким образом полагаю что банк неправомерно заблокировал Вашу карту, требуйте разблокировки. 

Что касается взыскания, то для начала потребуйте у банка выдать Вам новую карту, или взыскивать уже с банка стоимость карты, а не с вахтера, так как действия были исполнены по его поручению и инициативе банка, вахтера в принципе тоже можно привлечь. 

Однако материальный ущерб минимален, средняя себестоимость банковской карты — 200 — 300 рублей.