Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги ИП, если услуга не была использована?
Здравствуйте. Перевел как ИП деньги в компанию за оплату электронной подписи, но услугой не воспользовался и написал заявление с просьбой вернуть деньги на тот же р/с с которого совершал платеж. Сотрудники мне обещали сначала вернуть в течение 3 рабочих недель, а по истечении этого времени сказали так "запросы обрабатываются в порядке очереди, ожидайте". На вопрос сколько ждать и какой я в очереди мне ответить не смогли. Подскажите есть ли закон в течение которого должен быть произведен такой возврат и как можно воздействовать на эту организацию для ускорения возврата?
Здравствуйте, Кирилл.
Нужно смотреть на основании какого договора они работают. Если Вы подписывали его — то смотреть какие там условия.
Если договора не было, то можно взыскать деньги как неосновательное обогащение.
Срока конкретного для возврата нет, но можно ссылаться на общую норму:
Статья 314 ГК РФ Срок исполнения обязательства
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок… обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении......
Подавайте им письменную претензию. В дальнейшем сможете также взыскать и проценты за неправомерное удержание денежных средств.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.
У них но основании оферты и там предусмотрено 10 рабочих дней на возврат, которые уже прошли. Но о каких то штрафных санкция в случае если они не вернут средства в этот срок там нет речи.
Можно ли с них спрашивать процент за просрочку, если да то на основании какого закона и сколько % за каждый день просрочки?
Проценты по этой статье: