Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
За чей счёт ремонт если отдал машину на ходу в сто
Добрый день, отдал в сервис машину на ремонт кузова, мастер приёмщик принял авто взял ключи заехал сам в сервис я уехал домой, потом им понадобилось во время ремонта ее перегнать и не смогли завести выяснили причину оказался датчик коленвала сломался очень дорогой ремонт, вопрос за чей счёт по закону должен произвести ремонт, за мой или сто? Ведь машину отдал на ходу
Здравствуйте!
за чей счёт по закону должен произвести ремонт, за мой или сто? Ведь машину отдал на ходуВладислав
Данный вопрос может определить эксперт который выяснит причину по которой сломался датчик, если по причинам возникшим до момента сдачи на СТО то есть в результате износа то СТО не отвечает за поломку, если же в результате механического воздействия например или в результате нештатной работы, то виновато будет СТО.
Только обращаться к специалисту, нужно определять причину.
ст. 29, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Владислав, добрый день! В данном случае зависит от причин выхода из строя указанного агрегата, если дело в неправильной эксплуатации то продавец/производитель за данный ущерб не отвечает, если что-то неправильно сделал работник СТО что привело к поломке — то СТО в силу ст. 1068 ГК РФ отвечает за причиненный ущерб
Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.если причина поломки не понятна — в соот. со ст. 18 Закона о защите прав потребителей обращайтесь к продавцу и устанавливайте причину поломки
В случаеспора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.если выяснится что причина в браке — требования предъявляются к продавцу, если в неправильной эксплуатации — к СТО т.к. авто им было передано на ходу
Здравствуйте Владислав! Дополнительная информация, которая может Вам пригодится, что есть так же правила по ремонту. Согласно ст. 36 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
Согласно ПРАВИЛАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ21. Исполнитель обязан немедленно предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить оказание услуги (выполнение работы) в случае: а) обнаружения непригодности или недоброкачественности запасных частей и материалов, полученных от потребителя; б) если соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество оказываемой услуги (выполняемой работы) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.22. Исполнитель, не предупредивший потребителя об указанных в пункте 21 настоящих Правил обстоятельствах либо продолживший оказание услуги (выполнение работы), не дожидаясь истечения указанного в договоре срока (а при его отсутствии — разумного срока для ответа на предупреждение) или не учитывая своевременное указание потребителя о прекращении оказания услуги (выполнения работы), не вправе при предъявлении к нему или им к потребителю соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.Таким образом, если Вас не предупреждали письменно о возможности повреждения автомобиля при выполнение работ, то исполнитель несет ответственность за порчу Вашей собственности, по Закону Вы имеете право требовать замены испорченной вещи аналогом, а при отсутствие компенсации в двойном размере стоимости. Так же исполнитель несет ответственность за нарушение сроков работы и качество выполненной работы по ст 28.29 Закона о защите прав потребителей.
Обращайтесь с претензией к СТО о возмещении убытков, если не возместят то обращайтесь в суд.