Какие предусмотрены требования для получения категории А?

Здравствуйте! Спустя несколько месяцев после перелёта заметила, что дорогостоящий чемодан, заявленный как крепкий и надёжный, треснул. Продавец отказал в гарантийном обслуживании, ссылаясь на то, что повреждение чемодана авиакомпанией является негарантийным случаем. Хотелось бы понимать, законен ли такой отказ? Если нет, то какие требования и согласно каким постановлениям можно направить продавцу?

сосед затапливает часть квартиры незначительный ущерб в виде деформированного ламината (часть напольного покрытия). квартиры в частной собственности, обособленные в многоквартирном доме жилом. каков устоявшийся порядок получения компенсации в случае отсутствия добровольного желания возместить нанесённый ущерб. в частности: 1. кто производит оценку ущерба которую примет суд ? 2. обязательно ли соблюдение требования досудебного урегулирования ( письменное претензия к соседу) ? 3. как найти ( узнать ) данные будущего ответчика для иска? 4 какие еще рекомендовано подготовить документы? 4. Принимает ли суд расходы на дистанционные консультации (пример правовед) для включения в сумму иска ? Акт от УК есть как по затопленному помещению , так и по помещению источника потопа. Заранее спасибо!