Как действовать, если при обращении в больницу перенесли срочную диагностику?

Здравствуйте, у моего мужа проблемы со здоровьем мы обратились в городскую больницу ему назначили фгдс и дали направление на Анализы он их сдал . Сегодня пришёл по талончику сдавать фгдс ему сказали что врач на больничном и перенесли его на16 число , но что б вы понимали у него идёт кровь когда он ходит в туалет и медлить нельзя и Анализы тоже получить нельзя тк терапевт тоже на больничном ! Заведующей нет никого нет что нам делать и является ли это поводом писать на них жалобу?