8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Спорная ситуация по защите прав потребителя, если договор не заключался

Здравствуйте, я ИП изготовил своей знакомой набор мебели и установил в ее квартире.аванс был мне перечислен на банковскую карту. остаток денег она отдавать отказалась,ссылаясь на недостаточно высокое качество мебели и выдвинула ультиматум: верните деньги и заберите мебель или я иду в защиту прав потребителей.договоров мы не составляли ,поэтому ни какие условия нигде не прописаны. подскажите как правильнее сделать ,чтобы ситуацию выровнять. мебель изготовлена была по индивидуальному проекту, поэтому перепродать ее кому-то будет очень долго и сложно.

, Сергей, г. Златоуст

Здравствуйте. Первым делом отправьте покупателю претензию о доплате оставшейся суммы. Если покупатель откажется платить, то обращаться в суд. Если Вы считаете, что качество соответствует заявленным требованиям, то ходатайству о назначении экспертизы. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Последствия игнорирования запроса банка по 115-ФЗ
Добрый день. Хотел бы проконсультироваться по вопросу, связанному с возможным применением 115-ФЗ. Мне пришло уведомление от Ренессанс Банка. Насколько я понимаю, банк запросил документы и пояснения в рамках проверки по 115-ФЗ. При этом мне не принципиально сохранять отношения с этим банком, и разблокировка счета сама по себе мне не нужна. Основной вопрос заключается в следующем: Если я не буду отвечать на запрос Ренессанс Банка и не стану отправлять им документы, может ли это привести к негативным последствиям в других банках? Например, могут ли другие банки также ограничить обслуживание или заблокировать счета, либо информация о такой ситуации каким-либо образом повлияет на меня в рамках 115-ФЗ? Все денежные средства имеют законное происхождение, никаких незаконных операций не было. Просто не хотелось бы заниматься подготовкой большого пакета документов и отправлять его почтой в Москву, если это не повлечет каких-либо последствий. Буду благодарен за консультацию.
, вопрос №5007553, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ в возврате остатка денежных средств за услугу СберЗдоровье?
Описание ситуации для юридической консультации Суть спора: Приобретена услуга по программе «Здоровье в пути» в компании «СберЗдоровье» Дата заключения договора: 20.03.2026 Номер сертификата: 001SH001202603200631492252 Первоначальная стоимость: 18 000 рублей Частичный возврат: 10 100 рублей (подтверждено выпиской от 16.07.2026) Остаток к возврату: 7 900 рублей Хронология событий: 07.07.2026 — подано заявление об отказе от договора 16.07.2026 — получен частичный возврат 18.07.2026 — получен отказ в полном возврате оставшейся суммы Позиция компании: Договор имеет абонентский характер (ст. 429.4 ГК РФ) Утверждают, что услуга считается оказанной после заключения договора Ссылаются на условия оферты, где прописано, что плата взимается за право требования услуг Отказывают в возврате оставшейся суммы 7 900 рублей Мои аргументы: Услуги фактически не были оказаны Не было фактического использования сервиса Компания не предоставила доказательств понесенных расходов Ссылаюсь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» Считаю условия оферты, ущемляющие права потребителя, ничтожными Документы, подтверждающие позицию: Копия договора/оферты Заявление об отказе от договора Выписка из банка о частичном возврате Переписка с компанией Ответ компании об отказе в полном возврате Вопросы к юристу: Насколько правомерен отказ компании в возврате оставшейся суммы? Какие дополнительные доказательства нужно собрать? Как правильно сформулировать требования в новой претензии? Есть ли шансы на положительный исход в суде? Какие риски при обращении в суд? Прошу оценить: Перспективы досудебного урегулирования Необходимость подготовки искового заявления Возможные дополнительные требования (неустойка, моральный вред) Вероятные возражения ответчика и способы их парирования
, вопрос №5007103, Данил, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор на оказание услуг с агентством недвижимости при покупке квартиры?
Как законно расторгнуть в одностороннем порядке договор на оказание информационно-консультвционных услуг от агентства недвижимости при покупке квартиры (обращались в агентство продавцы квартиры, не я то есть не покупатель, а по факту меня обязали подписать договор чтобы я могла купить эту квартиру и почему-то услуги которые по факту не оказывались должна оплачивать я как покупатель потому что у них в городе так "принято" нарушая закон о защите прав потребителей и тд. Сколько стоит ваша услуга составить договор расторжения чтоб все по закону как положено? И я этот договор расторжения отправлю им с описью и вложением непосредственно перед сделкой купли продажи
, вопрос №5006606, Надежда, г. Темрюк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли добиться предоставления квартиры по соцнайму при изъятии участка под аварийным домом?
Оспаривание постановления об изъятии земельного участка. Малоимущая семья, признанная нуждающейся в предоставлении квартиры по договору социального найма, проживает в единственном аварийном жилье, подлежащем сносу. Администрация всё время бездействовала, хотя обязана была переселить из аварийного дома в квартиру по договору социального найма. Недавно появилось постановление об изъятии земельного участка. Аварийный дом входит в региональную программу по переселению из аварийного фонда. Если есть постановление об изъятии, малоимущие собственники аварийного жилья теряют право на соцнаём. Что делать в такой ситуации? Получается, что администрация бездействовала, не обеспечивала квартирой, хотя обязана была, а потом вообще блокировала право на соц. жильё постановлением об изъятии. Можно ли в такой ситуации добиться предоставления квартиры по договору социального найма?
, вопрос №5005933, Татьяна, г. Петропавловск-Камчатский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если процедура банкротства затягивается на 4 года?
Намеренное затягивание процедуры банкротства, уже 4 год не могут ни как закончить.Спорная ситуация с продажей доли в доме, второй собственник готов выкупить, в итоге второй месяц не могут подготовить документы.
, вопрос №5004422, Мария, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.05.2019