Здравствуйте.отдал машину на покраска. Взял расписку о получении денег. Машину после покраски забрал .она была в затирка вся. Особо незаметно ничего .после мытья вышло что покрасили плохо. Расписка осталась в получении денег. Куда и по какой статье обращаться.
Владимир, здравствуйте!
По общему правилу ст. 29 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков выполненных работ, вы можете по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного повторного выполнения работы.
Необходимо составить претензию и обратиться к салону, который проводил покраску авто. Если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь.
Однако, салон может Вам по Закону возразить следующее. Вы приняли авто без замечаний. Если на покраску салоном не был установлен гарантийный срок, доказать что недостатки покраски возникли ДО принятия вами результата работ — покрашенного авто, по Закону должны именно Вы. То есть, салон может отказать Вам со ссылкой на это условие. В таком случае, Вам придется проводить исследование покраски авто в экспертной организации и повторно обратиться с требованием к салону, а в последующем — в суд.
