Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги за диван в данном случае?
Доброе время суток, купили диван 29 апреля, при снятии целлофана с дивана сразу почувствовали резкий запах, грузчики сказали что это нормально и запах пройдет в течении 3х дней. Сегодня уже 7 мая а запах как стоял так и стоит, на какие законы прав потребителя ссылаться чтобы вернуть деньги, с продавцом пока что не связывались просто хотелось узнать все нюансы
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Спасибо, а не могли бы вы уточнить, какая форма ну или образец нужен для претензии на возврат денежных средств, заранее спасибо
Спасибо, а не могли бы вы уточнить, какая форма ну или образец нужен для претензии на возврат денежных средств, заранее спасибо