8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как в данном случае можно оформить обмен?

Добрый день. Заказал я в интернет магазине дефлекторы окон на свой автомобиль Фольксваген тигуан первого поколения. Через неделю выкупил товар в ТК. При установке на автомобиль непосредственно в процессе наклеиванияобнаружил, что дефлекторы передних дверей не подходят по контуру и плохо крепятся. Доустановив их я связался и уточнил в магазине,

2019-05-07 21:30:00

Оказалось, что дефлекторы мне были отправленыдля авто второго поколения

2019-05-07 21:31:03

Делать возврат обмен или даже вообще идти на какие либо компромиссы менеджеры магазина отказываются, ссялаясь на то что целостность нарушена и товар установлен на автомобиль

Показать полностью
, Евгений, г. Сургут
Иван Агибалов
Иван Агибалов
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте Евгений. 

Согласно постановлению Правительства РФ

от 27 сентября 2007 года N 612 

Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом

Правила продажи товаров дистанционным способом

19. Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже.
Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.

http://docs.cntd.ru/document/9...

Следовательно если ситуация такова, что вы оформили заказ на один товар, но пришел другой, Вы вправе требовать его замены либо возврата денежных средств за него.

1
0
1
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Сургут
Добрый вечер
Евгений
Евгений
Клиент, г. Сургут
Они же ссылаются на то что я уже установил товар на авто, двусторонний скотч лишь разового использования
Похожие вопросы
Земельное право
Является ли в данном случае земельный участок совместно нажитым имуществом?
Гражданину на праве собственности принадлежала земельная доля из земель с/х назначения в порядке наследования. Находясь в браке, гражданин безвозмездно передает эту долю в собственность области, а затем, во исполнение постановления регионального правительства, ОАО «……..ская ипотечная корпорация» взамен передает этому гражданину в собственность земельный участок для ИЖС по договору. А теперь самое главное. Договор не имеет названия (купли-продажи, дарения и т.п.), просто «договор». В нем имеется пункт (цитата): «Стороны согласились, что цена земельного участка складывается из затрат Корпорации, связанных с проведением землеустроительных и градостроительных работ в отношении участка и составляет 10000 рублей». То есть, гражданин возместил другой стороне только стоимость межевания, но сам участок был передан, по сути, безвозмездно. Является ли в данном случае земельный участок совместно нажитым имуществом? Обоснуйте, пожалуйста.
, вопрос №4857883, Александр, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Кто виновник ДТП в данном случае?
Кто виновник ДТП в данном случае? Один из пострадавших в ДТП утверждает, что виноват тот, кто указан первым.
, вопрос №4857616, Сергей, г. Москва
Недвижимость
В таком случае можно ли потребовать перенести этот автомат?
Здравствуйте! С торца дома установлен автомат с водой. Для прохода пешеходов остается максимум 0,7м. Это является нарушением? Насколько я поняла территория принадлежит тсж и установлен по договоренности с тсж. В таком случае можно ли потребовать перенести этот автомат?
, вопрос №4857065, Юля, г. Москва
Семейное право
Могут ли в данном случае меня выписать, если я против выписываться без ребенка
Здравствуйте. Я прописана в доме отца моего бывшего мужа. Там же прописан бывший муж и наш общий ребенок. Они грозятся выписать меня. Могут ли в данном случае меня выписать, если я против выписываться без ребенка. Отец ребенка не собирается выписывать дочь.
, вопрос №4856440, Людмила, г. Москва
Земельное право
Как можно оформить собственность на земельный участок при согласии всех членов, кроме колледжа?
Гаражный кооператив, з8 боксов все в собственности у физлиц, два бокса принадлежат коледжу. Земельный участок в аренде у физического лица. Как можно оформить собственность на земельный участок при согласии всех членов, кроме колледжа?
, вопрос №4855987, Vladimir, г. Москва
Дата обновления страницы 08.05.2019