8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за онлайн-курсы, которые не подходят покупателю

Добрый день.

Приобрела онлайн курс, начала обучение и поняла, что мне не нравится как происходит обучение, как работают кураторы. Хочу вернуть деньги но в оферте указано, что в случае невозможности оказания услуг по вине исполнителя, исполнитель обязуется вернуть деньги. В иных случаях возврат не производится. Написала, руководителю курса, но просит указывать какие точно условия были нарушены.

, Айжан, г. Омск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

но в оферте указано, что в случае невозможности оказания услуг по вине исполнителя, исполнитель обязуется вернуть деньги. В иных случаях возврат не производится.

Все это незаконно. вопрос можно решить в судебном порядке, но это крайний случай.

Обращайтесь с письменным заявлением и требуйте возврат денежных средств в связи с отказом от услуг. На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» 

потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 
0
0
0
0
Айжан
Айжан
Клиент, г. Омск
а что если оказывает услугу один, а принимает платёж посредник.

Вы должны оплатить услугу по реквизитам, которые указывает исполнитель. Они, как правило, указываются в договоре.

Если оплатили посреднику — вернуть деньги будет сложнее, надо доказывать неосновательное обогащение.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Что грозит помощнику судьи, если её супруг получал дополнительный доход, который не попадал в справку 2 ндфл, так как он выводил доход через близких родственников (дочь, мать)?
Добрый день. Что грозит помощнику судьи , если её супруг получал дополнительный доход , который не попадал в справку 2 ндфл, так как он выводил доход через близких родственников (дочь, мать)?
, вопрос №4850455, инга, г. Краснодар
Военное право
В рапорте отказали так как ссылаются на пункт 14 приказа фсб от 06.08.2016 года, что перевод не возможен так как он
Здравствуйте, требуется квалифицированный ответ . Файлы прикреплены Курсант первого курса пограничного института фсб подал рапорт на перевод в академию фсб Москва. Он является рядовым так как проходит на 1 курсе срочную службу . В рапорте отказали так как ссылаются на пункт 14 приказа фсб от 06.08.2016 года , что перевод не возможен так как он является рядовым и находится на срочной службе таких не переводят Перевод возможен только для военнослужащих которые подписали контракт , ( контракт подписывают на 2 курсе ) вопрос : так ли это ??? Или все таки руководство таким образом не хочет удовлетворять рапорт курсанта на перевод по своим каким то определенным моментам. В пункте 14 абзац 7 указано что перевод возможен по служебной необходимости по согласию обучающегося - тоесть в эту формулировку попадает курсант 1 курса который не заключил контракт!??? Прошу внести ясность и разложить информацию . Очень нужен перевод Заранее благодарю.
, вопрос №4849118, Рита, г. Москва
Взыскание задолженности
Хочу вернуть деньги за подписку, которую не совершала, не давала согласия и отписаться
Хочу вернуть деньги за подписку, которую не совершала, не давала согласия и отписаться
, вопрос №4848381, Гузель, г. Москва
Защита прав потребителей
Отказ от договора в одностороннем порядке и отказ от заказа на готовую мебель с возвратом денег
Отказ от договора в одностороннем порядке и отказ от заказа на готовую мебель с возвратом денег
, вопрос №4848147, Сергей, г. Кировск
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги за подписку которую не совершала и отписаться
Хочу вернуть деньги за подписку которую не совершала и отписаться
, вопрос №4848142, Асият, г. Махачкала
Дата обновления страницы 07.05.2019