8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть wi-fi роутер по гарантии в моем случае?

Купил роутер в надежде на высокую скорость (в описании написано макс. скорость 300Мбит), но по факту он выдает не больше 90Мбит. Можно ли вернуть его по гарантии или обменять на более мощный?

, Александр, г. Санкт-Петербург
Александр Моисеев
Александр Моисеев
Юрист, г. Киров

Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.



Существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:

Товар не был в употреблении;
Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара). Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания.
Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Срок возврата продавцом денежных средств — не более 3 дней с момента возврата товара.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Санкт-Петербург

Пользуюсь меньше полугода, товар без дефектов. Возможно поменять? и можно пожалуйста без шаблонных фраз, спасибо.

Попробуйте написать претензию в адрес магазина о несоответствии характеристик товара действительным. Ссылайтесь на гарантийный срок товара.

0
0
0
0
Ольга Саранская
Ольга Саранская
Юрист, г. Великий Новгород

Здравствуйте. Если проданный товар не отвечает его характеристикам и это можно подтвердить (с технической точки зрения), обратитесь к продавцу с претензией, где укажите недостатки и потребуйте обмен. Но следует иметь ввиду, то продавец может отказать в обмене, ссылаясь на Перечень технически сложных товаров (хотя конкретно такой товар, как роутер, в этом перечне не указан, имеется: оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в под данную категории могут отнести и роутер).В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока все эти требования требования подлежат удовлетворению случае обнаружение существенного недостатка товара (кратко-это неустранимый недостаток или недостаток, который можно устранить, но за сумму, равную цене товара или около того, либо такой недостаток, который после ремонта появляется вновь и т.д.).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Как поступить в данном случае, подскажите пожалуйста?
Добрый вечер! Была куплена квартира у мамы. Далее была подана декларация на вычет. Одобрили в 2022г и выплатили 28.500. В 2026 г. Была повторно оформлена декларация. Но отказали, ссылаясь на то, что с 2012 г.налог на покупку у родственников не распространяется. Теперь с меня требуют вернуть эти 28.500. Но моей же вины нет, я и знать незнала об этом! Как поступить в данном случае, подскажите пожалуйста?
, вопрос №4849248, Марина, г. Москва
Наследство
Хочу сделать так, чтобы после моей смерти эта моя 1/2 доля досталась моему сыну от первого брака, которому мой
Добрый день! Я являюсь собственником 1/2 нашей с мужем квартиры. Хочу сделать так, чтобы после моей смерти эта моя 1/2 доля досталась моему сыну от первого брака, которому мой теперешний муж, являющийся собственником второй 1/2 доли нашей с мужем квартиры, отцом не является. Поэтому я хочу написать завещание на случай моей смерти на мужа с под назначением на сына. Как это работает? Может ли муж, в случае моей смерти, став собственником по завещанию моей 1/2 доли, распорядиться ей по своему усмотрению, не смотря на то, что будет подназначение на сына в завещании?
, вопрос №4848913, светлана, г. Саратов
Лицензирование
Возможно ли в этом случае вернуть госпошлину?
добрый день. При продлении разрешения на оружие, у меня изьяли оружие по причине того что в 2024 году получил административку по ст.6.1.1. (гнусные соседи родители ребенка обормота после сделанного мною замечания об отвратительном поведении написали клевету в заявлении, далее протокол, ). на госуслугах росгвардия ответила что услуга оказана. возможно ли в этом случае вернуть госпошлину? оружие изьяли до июля 2026 года, когда пройдет два года с момента уплаты штрафа за административку. соответственно нужно снова платить госпошлину.
, вопрос №4848634, Александр, г. Пермь
Гражданское право
Примут ли в этом случае встречный иск?
Встречный иск в апелляционном суде. На момент подачи апелляционной жалобы стало известно, что мое дело было передано другому судье в связи с переходом судьи, вынесшей решение в первой инстанции, на другое место работы. То есть, 28.10. вынесено решение (в окончательной форме изготовлено 07.11.), в период 20-25.11. эта судья передала мое дело другому судье. То есть, на момент заседания она уже знала о своем уходе и не особо утруждалась даже просто изучить приложенные к делу материалы, заседания провела формально, ну буквально в рамках 10 минут. 02.12. мной была подана апелляционная жалоба, и новая судья, которой было передано мое дело, уже занималась передачей материалов в апелляционную инстанцию. Правомерно ли с моей стороны будет в начале судебного заседания в апелляционном суде заявить ходатайство о рассмотрении дела с самого начала (рассмотрении дела по правилам первой инстанции), в порядке ч.6 ст.14 ГПК РФ «В случае замены судьи в процессе рассмотрения дела, судебное разбирательство производится с самого начала». Плюс во встречном иске, в порядке ст.138 ГПК РФ, который также планирую предъявить в начале заседания на стадии заявления ходатайств к суду, прошу апелляционный суд рассмотреть дело по существу, проведя самостоятельное судебное разбирательство. Примут ли в этом случае встречный иск?
, вопрос №4848248, Лариса, г. Тверь
Уголовное право
Какие доказательства в данном случае будут иметь наибольшую юридическую силу?
здравствуйте, уважаемый юрист! мне срочно нужна ваша помощь. меня зовут Полина, мне 16 лет, я обращаюсь к вам в критической ситуации: на протяжении многих лет я и остальные дети в семье подвергаемся систематическому психологическому и физическому насилию со стороны обоих родителей. к сожалению, нету возможности описать полностью ситуацию, так как в сообщение не вмещается. в семье четверо детей (по старшинству): старший брат (23 года); я (Полина) ; младшая сестра (13 лет); младший брат (10 лет); я хочу обратиться в органы, но ситуацию осложняет несколько вещей. у родителей есть: собственный бизнесс "ООО", которым они управляют уже много лет; два частных дома; три автомобиля; две квартиры, одна - на этапе строительства; четверо наёмных работников; пожалуйста, подскажите: могут ли родители быть привлечены к уголовной ответственности за содеянное ? какие именно статьи в данном случае нарушены и можете ли вы назвать наказания за статьи ? могут ли родители быть лишены родительских прав ? что мне в данной ситуации в общем делать ? в какой орган в данной ситуации лучше всего обратиться ? возможно ли при подаче заявления и действии суда не разглашать информацию о том, кто именно подал заявление (я) ? возможно ли сделать так, чтобы о моём заявлении никто не узнал, в частности, родители ? как избежать мести со стороны родителей ? возможно ли выявление решения суда без моего участия ? можете дать пошаговую инструкцию как подавать заявление ? какие документы для этого нужны ? как подавать заявление , если мать не выпускает меня из дома, у меня нет доверенного лица и при себе из моих личных документов у меня есть только паспорт РФ, СНИЛС И ИНН, а остальные документы мать хранит у себя и не разрешает их трогать ? что делать с бизнессом ? что делать с машинами ? что делать с квартирами (особенно со строящейся) ? что делать с работниками ? как мы будем себя обеспечивать, если в семье так много несовершеннолетних ? можете дать контакты лиц, которые в данной ситуации могут помочь ? могут ли дети остаться жить в родительском доме ? есть ли возможность назначения новых опекунов со 100% гарантией что психологическое и физическое насилие не повториться ? какие доказательства в данном случае будут иметь наибольшую юридическую силу ? на данный момент из доказательств у меня есть скриншоты переписки, где мать оскорбляет мои интересы и желания; фото сломанного матерью ночника; наличие свидетелей (братья и сестра, двоюродная бабушка); какие доказательства мне нужно ещё попытаться собрать ? буду рада дальнейшему взаимодействию и оставляю на всякий случай мои контакты: мой email: polinakozmenko75@gmail.com; мой номер телефона: 89631624445;
, вопрос №4846813, полина, г. Сочи
Дата обновления страницы 07.05.2019