8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть некачественный товар интернет магазину?

заказывала постель в интернет магазине. ЕВРОПОСТЕЛЬ оплатила 13,964руб. а пришло совсем не то. ТРЕБУЮТ СКАНИРОВАТЬ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ . КАК БЫТЬ ? МОЙ ТЕЛ.8 910 552 38 33

, новомосковск, г. Новомосковск

Добрый день!

В соот. со ст.26.1 ФЗ«О защите прав потребителя»вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи в течение семи дней, а если данная информация не указана в документах, то в течении 3 месяцев http://base.garant.ru/10106035/45947fe4a852853cbb5eef02ea31f56b/#ixzz5mmzJYB00

Для возврата товара продавец может требовать от вас паспортные данные для оформления данного возврата, ничего страшного в этом нет.

1
0
1
0

Добрый день!

В соот. со ст.26.1 ФЗ«О защите прав потребителя»вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи в течение семи дней, а если данная информация не указана в документах, то в течении 3 месяцев http://base.garant.ru/10106035/45947fe4a852853cbb5eef02ea31f56b/#ixzz5mmzJYB00



Для возврата товара продавец может требовать от вас паспортные данные для оформления данного возврата, ничего страшного в этом нет.

0
0
0
0
новомосковск
новомосковск
Клиент, г. Новомосковск

И   должна   сканировать   и   номер   паспорта   и   все   его   данные ?

У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Для начала, вам необходимо направить претензию продавцу товара.

Если Вам необходимо более детально и расширенно получить ответ на вопрос, то  мы можем уточнить некоторые вопросы и обсудить проблему более детально в чате.
Если вы остались довольны ответом, то оставьте пожалуйста, свой отзыв.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть в интернет-магазин кроссовки, которые не подошли по размеру?
Добрыйдень Купил в интернет-магазине кроссовки, а они мне жмут. Могу ли я их вернуть, если просто не подошли по размеру?
, вопрос №5065095, Дмитрий, г. Рязань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Грозит ли депортация иностранному студенту за кражи в магазине?
Здравствуйте! Иностранный студент украл товар в магазине на сумму не больше 2000 рублей и ушел это никто не заметил но другой день пришел хотел украсть товар на 3000 его поймали и подали заявление по первому и второму административному и уголовному На сколько ему грозит депортация?
, вопрос №5064003, Мадина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли ездить по тротуару для вывоза груза из магазина по п. 9.9 ПДД?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Ситуация следующая. Понадобилось забрать тяжёлый товар из магазина - 8 бидонов с краской, вес каждого бидона 20 кг. Для этого потребовалось подогнать к магазину автомобиль. Подъезд к магазину - только через тротуар. В данном случае руководствовались п.9.9 ПДД, который разрешает такой проезд по тротуару, если нет другого способа подъехать. При этом пешеходам не мешали, двигались по оптимальному (кратчайшему) пути. Но нам было предъявлено, что мы нарушаем ПДД. В ПДД п.9.9 сказано: "Допускается движение машин дорожно-эксплуатационных и коммунальных служб, а также подъезд по кратчайшему пути транспортных средств, подвозящих грузы ..." Т. е. говорится о транспорте, ПОДВОЗЯЩИМ грузы. А мы не подвозили груз, а УВОЗИЛИ. В этой ситуации мы контр аргументировали - что согласно смыслу п.9.9 формулировку: "транспорт, подвозящий груз", следует понимать, как: "транспорт для перевозки грузов". Потому, что иначе, получится, что торговые точки могут только принимать товар, а отправлять товар от точек с помощью транспортных средств - нельзя. Это противоречие. А в случае противоречия надо опираться на общий смысл (дух) правила. Тем не менее, оппоненты настаивают на буквальном прочтении: "транспортных средств, ПОДВОЗЯЩИХ грузы". Могли бы вы дать разъяснения в связи с такой ситуацией? Как следует правильно толковать п.9.9 ПДД в описанном контексте? Можно ли в такой ситуации выезжать на тротуар не только в случае привоза груза, но и при увозе груза?
, вопрос №5062754, Павел Макаров, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если цена товара в корзине отличается от цены на витрине интернет-магазина?
Хотел купить системный блок в интернет магазине,цена на ветрине была одна,при оформление другая.
, вопрос №5061277, Анатолий, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спор между ИП и покупателем после возврата средств по оспариванию перевода: какая ответственность?
Произошел спор между Продавцом (ИП) и покупателем. Покупатель приобрел через интернет магазин товар, перевел деньги через сбп. Продавец затянул обещанные сроки отправки товара , а при получении покупатель и вовсе обнаружил что товар пришел немного неудовлетворительного качества( со следами эксплуатации ) и также продавец не отправил обещанный подарок за покупку. На претензии продавец не отреагировал. Тогда покупатель оспорил перевод в банке , сказав что не получил товар. Продавцу по 115 ФЗ заблокировали все счета , но банк самостоятельно не вернул покупателю средства, сославшись на то что перевод совершен добровольно и самостоятельно банк такие платежи не возвращает. У продавца по 115 ФЗ остались заблокированы все счета , ему было сообщено , о том чтобы его исключили из перечня цб необходимо либо вернуть этот платеж , либо чтобы заявитель отозвал претензию. И тогда продавец самовольно вернул платеж чтобы его исключили из перечня цб и разблокировали счета. В какой плоскости дальше может решаться этот спор в уголовно или гражданско-правовой?
, вопрос №5060967, Ренат, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.05.2019