Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проблемы с ремонтом автомобиля при страховом случае по факту ДТП
Здравствуйте, подскажите, куда обратиться с проблемой ремонта автомобиля после ДТП, в котором я признана невиновной, за дело взялись дорожные комиссары и их автосервис, машина стоит уже третий месяц, ничего не ремонтируется, на вопросы не отвечают, хотя сумма для ремонта им была переведена сразу. Попросила чеки за запчасти, у них нет, о скрытых повреждения претензию в страховую не написали, обманывают, что делать?
Добрый день, Екатерина.
Ответ на Ваш вопрос зависит от того, на основании какого договора страхования Вы обратились за возмещением (ОСАГО или КАСКО)? Также прошу уточнить на каком основании Вы взаимодействуете с аварийными комиссарами? Имело ли место обращение к страховщику с заявлением, выдавал ли страховщик направление на ремонт?
По действующему Закону об ОСАГО по общему правилу страховое возмещение производится путем организации и оплаты страховщиком ремонта. Почему страховая компания произвела денежную выплату — сказать затрудняюсь, не зная обстоятельств дела. На каком основании Вы взаимодействуете с аварийными комиссарами мне тоже неизвестно. Но если все так как Вы описали, то Вам остается только предъявлять претензии аварийным комиссарам или станции технического обслуживания, в зависимости от обстоятельств. Подготовьте и направьте письменную претензию с требованием завершить ремонт в разумный срок.