Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обращаться, если логистическая компания не доставляет мой груз?
Добрый день!
Я заказала в Италии товар для личного пользования. И обратилась к итальянской логистической компании, находящейся в городе Римини. Забрали они груз 5 апреля и по сей день не доставили. Хотя была заявлена неделя до Москвы. Объясняют тем, что груз на таможне и они готовят документы. При этом разговаривают очень принебрежительно и гиубо. Куда мне обратиться для решения этого вопроса?
Здравствуйте, Маргарита
Последствия нарушения передачи продавцом оплаченного товара предусмотрены в данной статье, можете обговорить новый срок доставки, вправе требовать уплаты неустойки за каждый просроченный день доставки. Пишите им претензию для начала, не хотят разговаривать, тогла вс уд обращайтесь
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, ВЫ можете обратиться в чат за дополнительной консультацией, консультации в чате на платной основе.
С Уважением
Адвокат Дякин А.В.