Угрожают выкупить посылку с почты

Здравствуйте. Отправьте их в суд. Максимум на что они могут рассчитывать — возмещение расходов на доставку обратно и всё. Пусть ознакомятся со ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Добрый день, Елена!

В данном случае имеет место дистанционное приобретение товара.

В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей  

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи
товара — в течение семи дней.При этом, согласно той же норме, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 Таким образом, если товар не изготовлен индивидуально для Вас, то Вы можете от него отказаться.

В этой ситуации компани-продавец может взыскать с Вам лишь почтовые расходы, которые будут подтверждаться чеком (квитанцией) об отправлении.

 Если Вам необходима дополнительная юридическая консультация относительно Вашего вопроса, либо  помощь в составлении документов, то Вы можете обратиться ко мне в чат.  Услуги в чате оказываются на платной основе.

С уважением