Как правильно поступить, если контрагент не оплачивает счёт

Скажите, как обычно поступают в данной ситуации? Могу ли я выставить новый счёт со штрафом за неоплату/компенсицией за неправомерное использование? Какая в данном случае обычно практика и как это правильно оформляется?

Роман

Роман, добрый день! Обычно направляют претензию, затем обращаются в суд с исковым заявлением, после вступления в силу решения суда получают исполнительный оист и с ним либо к приставам либо в банк где у должника есть счета. В дополнение к сумме задолженности если договором не определено иное Вы вправе взыскать проценты за пользование денежными средства на основании ст. 395 ГК РФ. Если обе стороны ИП или ЮЛ обращайтесь в арбитражный суд по месту нахождения должника если договором не определена иная подсудность

ст. 4 АПК

 Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированиюпо истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.

Роман, добрый день, есть ли какой-то договор между Вам и контрагентом? Возможно требовать штраф или неустойку предусмотренную договором. 

А вцелом контрагенту необходимо направить претензию, а в дальнейшем обращаться в суд с требование о взыскании задолженности, ну и соответственно расторгать договор. 

Если условие у неустойке не было согласовано, то Вы вправе требовать проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ. 

Согласно ст. 1235 ГК РФ: 

1. По лицензионному договору одна сторона — обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата или такого средства в предусмотренных договором пределах.

Согласно п. 5 указанной статьи: 

По лицензионному договорулицензиат обязуется уплатить лицензиару обусловленное договором вознаграждение, если договором не предусмотрено иное

В соответствии с указанными нормами и следует взыскивать с контрагента денежные средства за пользование продуктом. 

Здравствуйте.

У Вас есть договор или заявка? Возможно переписка с ним.

Если ли акт приема передачи ключа лицензии?

Если да, то нужно направить претензию и через 30 дней можно идти в суд.

Также рекомендую после направления претензии позвонить клиенту и в более жесткой форме потребовать оплаты. По возможности можете аннулировать ключ лицензии.