8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли возможность вернуть всю сумму в данном случае?

Добрый день! Сегодня заказала мебель в детскую, продавец расписала все очень красиво, указала неверно материалы и мы согласились купить, подписали договор, перечислили деньги. Дома выяснилась куча негативных отзывов, сайт самой фабрики не работал, но на других сайтах я выяснила, что мебель изготавливается не из тех материалов, что описала продавец. Хочу завтра расторгнуть договор, но прочитала в нем, что продавец мне вернёт деньги за минусом 20%. Насколько это правомерно и есть ли возможность вернуть всю сумму? Заранее благодарю за ответ.

, Анна, г. Кемерово
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.1

Анна!

В соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 и Гражданского Кодекса РФ Вы имеете право отказаться от дальнейшего исполнения договора оказания услуг (если у Вас именно такой договор) при условии оплаты исполнителю фактически уже оказанных услуг. Если Вы только сегодня заказали мебель, у исполнителя не должно было возникнуть каких-либо существенных расходов, так что возврат денег возможен, надо заявить такое требование продавцу, при необходимости придётся обращаться в суд, дополнительную помощь могут оказать органы Роспотребнадзора.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

1
0
1
0
Анна
Анна
Клиент, г. Кемерово
Андрей, спасибо большое за ответ. У меня договор купли-продажи мебели.

Тогда можно воспользоваться положениями ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» в связи с отсутствием полной и достоверной информации о товаре:

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Как ине быть в моей ситуации чтобы вернуть все деньги и снять блокировки?
Приставы прислали уведомление по ИП. Я сразу оплатил штраф кредитору, об этом через госуслуги известил приставов, направил им платежное поручение об оплате штрафа взыскателю. Приставы заблокировали мне сумму штрафа на всех счетах, списали еще два раза эту сумму с двух счетов. Я написал опять же через гос услуги, чтобы разблокировали все счета и имущество, вернули переплату. Но вернули только одну переплату и не до конца разблокировали счета. Сейчас я начал читать и разбираться, как я понимаю, после ИП надо было переводить деньги в ФССП, а не взыскателю. В итоге получается, я и взыскателю деньги перевел, и приставам, еще и блокировки остались. Как ине быть в моей ситуации чтобы вернуть все деньги и снять блокировки?
, вопрос №4865026, Филипп Исламович Зарипов Medyansky, г. Казань
Защита прав потребителей
Вопрос, будет ли мне какое-то наказание за это по ззакону, могут ли заморозить счет и тд?
здравствуйте, попал в ситуацию, хотел забронировать караоке, в итоге, понял что мошенники, когда для брони потребовали вторую предоплату в размере стоимости первой, в возврате отказали, сказали, что для этого нужно внести залог. Сумма 5000. Перевод по сбп был, поэтому в банке сказали обращаться в полицию. Но ради такой суммы не обращался. Не хочется лишнего внимания да. Понимаю, что вернуть уже будет тяжело. Вопрос, будет ли мне какое-то наказание за это по ззакону , могут ли заморозить счет и тд? Перевод, скорее всего, был на физлицо
, вопрос №4864556, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара?
Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.
, вопрос №4864334, Arina, г. Москва
Право собственности
Есть ли какие -либо варианты получения данной льготы?
Здание оформлено на жену(физ.лицо). Муж ИП и использует здание под производство. Возможна ли льгота на здание в данном случае? В налоговой в освобождении от налога на имущество отказали. Есть ли какие -либо варианты получения данной льготы?
, вопрос №4863984, Татьяна, г. Чебоксары
Дата обновления страницы 23.04.2019