Что делать, если не выдают ВУ после сдачи экзамена?

Добрый день. Прошел обучение в автошколе, сдал экзамен с первого раза. Проходил медкомиссию в городе по месту прописки, а сдавал экзамен в городе котором сейчас проживаю. Пришел получать и мне не выдали ВУ, ссылаясь на то что сделали запрос на больницу в тот город, в котором проходил комиссию. Прошел уже месяц, запроса так и не пришло. Обратился в больницу где проходил, туда запрос не приходил. Что делать в данной ситуации? какой срок ожидания есть? и куда можно написать жалобу?