Здравствуйте, Алена!
Вы правильно написали о том, что в обязанности пристава входит расчет задолженности по алиментным обязательствам. В ответ на Ваше ходатайство, пристав обязан вынести постановление о таком расчете или постановление об отказе в предоставлении такого расчета. Срок исполнения (вынесения постановления) составляет 10 РАБОЧИХ дней. То есть, исходя из указанных сроков, постановление уже должно было быть изготовлено и направлено в ваш адрес (не позднее дня, следующего за вынесением постановления).
Жалоба по подчиненности на действия (бездействия), постановления судебного пристава подается, исключительно, в письменном виде, на имя старшего судебного, в течение 10 дней, когда Вам стало известно о нарушенном праве. Поэтому рекомендую срочно подготовить и направить старшему судебному жалобу по подчиненности. Устно с приставами разговаривать не нужно.
Подача жалобы по подчиненности так же поможет сохранить срок на принесение административного искового заявления.