8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Банк снял комиссию без уведомления о ней

Здравствуйте, банкомат снял комиссию при получении денег. Но не на мониторе банкомата, ни на чеке о комиссии ни слова как быть?

, Денис, г. Новый Уренгой
Вера Гришина
Вера Гришина
Юридическая компания "ООО Центр разрешения споров "Диалог"", г. Москва

Доброго дня, Денис. Как вы, вероятно, знаете, информация о комиссии должна быть вам предоставлена на основании ст. 29 закона О банках и банковской деятельнсоти:

Кредитная организация — владелец банкомата обязана информировать держателя платежной карты до момента осуществления им расчетов с использованием платежной карты, передачи им распоряжений кредитной организации об осуществлении расчетов по его банковским счетам с использованием банкоматов, принадлежащих этой кредитной организации, предупреждающей надписью, отражаемой на экране банкомата, о размере комиссионного вознаграждения, установленного кредитной организацией — владельцем банкомата и взимаемого ею за совершение указанных операций в дополнение к вознаграждению, установленному договором между кредитной организацией, осуществившей выпуск платежной карты, и держателем этой карты, либо об отсутствии такого вознаграждения, а также отражать по итогам этих операций информацию о комиссионном вознаграждении кредитной организации — владельца банкомата в случае взимания такого вознаграждения на чеке банкомата либо об отсутствии такого вознаграждения.

Видимо, вам необходимо обратиться с письменной претензией к кредитной организации, указав в каком именно банкомате произошло списание без предупреждения.

0
0
0
0
Денис
Денис
Клиент, г. Новый Уренгой

Получается если я снимал в банкомате втб24, то следовательно мне и нужно обратиться с письменной претензией в их банк?

Похожие вопросы
386 ₽
Исполнительное производство
Написал ходатайство приставам на возврат денежных средств, прикрепил выписки с банка в которых видно что удерживали с зарплаты, с которой уже удержала бухгалтерия и замораживали
У меня имеется несколько исполнительных производств по кредитам в ФССП. На работе удерживают 50%,и из остатков, которые мне приходят на карту банк вычитает еще половину, и замораживал их на счете. Все это происходило с 28.03.2024 и по 08.05 2024. За это время я обращался в банк, они говорят что все правомерно. Обращался в бухгалтерию они ставят правильный код и в реестре прописывают что с работника уже удержано 50%. За это время на моем счете было замороженно 28000, это все мои законные денежные средства. 08.05.2024 банк я так понимаю по указанию пристава снимает арест и отправляет деньги замороженные приставам, и опять арестовывает мой зарплатный счет. То есть банк отправил с моих уже положенных 50% денежных средств. Написал ходатайство приставам на возврат денежных средств,прикрепил выписки с банка в которых видно что удерживали с зарплаты, с которой уже удержала бухгалтерия и замораживали. От приставов пришел отказ на возврат, потому что мои обьяснения необоснованы. Это как так? это ведь незаконно. Они получаются удерживают с меня не 50%, а 75. На работе удерживают 50%, и банк 25%, а то и больше. Так же написал ходатайство о том, чтобы пристав отменил либо постановление обращения на зарплату, либо снял арест с карты. Ответа нет пока. Что делать в такой ситуации? Куда обращаться? Неужели нет на них никакой управы. Помогите пожалуйста.
, вопрос №4116605, Татьяна, г. Москва
1200 ₽
Страхование
Это трактуется как уведомление от Сбербанка или уведомление от страховой Сбербанку?
Здравствуйте! Имеется частный дом в ипотеке, который застрахован. В апреле 2024 наступил страховой случай (паводок). Страховая по заявлению обследовала дом. После прислали электронное письмо "Уведомление о результатах рассмотрения заявления о страховой выплате" в котором просят предоставить документы: "1) Письмо-распоряжение Выгодоприобретателя 1-ой очереди о порядке производства страховой выплаты; 2) Справку, полученную от кредитора (заимодавца) с указанием размера ссудной задолженности Застрахованного лица на дату наступления страхового случая." Страховая говорит, что выплата будет произведена банку в погашение ипотеки по уведомлению от банка (сумму они подсчитают после получения документов перечисленных выше). Но в договоре страхования есть пункт 9: "9. Выплата страхового возмещения при сумме ущерба более 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей осуществляется по письменному уведомлению ПАО «Сбербанк России» (в части размера задолженности Страхователя (заемщика) по Кредитному договору), в котором будет указан порядок выплаты страхового возмещения: - при отсутствии фактов нарушения обязательств по кредитному договору и/или в случае, если сумма страхового возмещения составляет менее 70% стоимости застрахованного имущества, сумма страхового возмещения перечисляется Страхователю (Выгодоприобретателю) по реквизитам, указанным в Договоре страхования или по иным реквизитам, им указанным (в т.ч. в счет досрочного погашения задолженности заемщика/созаемщиков по Кредитному договору); - при наличии фактов нарушения обязательств по Кредитному договору, и/или в случае, если сумма страхового возмещения составляет 70% и более стоимости застрахованного имущества, сумма страхового возмещения перечисляется в ПАО «Сбербанк России» для целей погашения задолженности заемщика по Кредитному договору." Уверен, что сумма ущерба будет меньше 70% стоимости застрахованного имущества, соответственно п.9 выплата должна будет поступить не банку, а мне? Верно? Но страховая уверяет что банку. Еще не понятен момент из п.9 "по письменному уведомлению ПАО «Сбербанк России»". Это трактуется как уведомление от Сбербанка или уведомление от страховой Сбербанку? Прикрепляю письмо от страховой и договор страхования.
, вопрос №4116183, Никита, г. Уфа
Тендеры и закупки
Если при прохождении мед комиссии по контракту у меня выевили ВИЧ, могу ли я пойти по контракту?
Если при прохождении мед комиссии по контракту у меня выевили ВИЧ, могу ли я пойти по контракту?
, вопрос №4114862, Владимир, г. Ангарск
Недвижимость
Так же, чтобы "ускорить" продажу нашей квартиры, предложил нам 200тыс от своей комиссии от сделки новостройки
Здравствуйте. Город Краснодар. Вопрос связан с нечестным риэлтором. Купили квартиру в строящемся жк в АСК, и одновременно продали свою квартиру . Расширяли жил площадь. Обе сделки проводил риелтор. (Продажа нашей квартиры и покупка новой в новостройке )Уже прошло 6 мес, а задаток по продаже нашей квартиры, который удержал риелтор, до сих пор не вернул. Откладывает на «завтра» каждый раз. Так же, чтобы ‘ускорить’ продажу нашей квартиры, предложил нам 200тыс от своей комиссии от сделки новостройки,которую он получит , если мы согласимся продать свою квартиру покупателям, у которых денег было меньше, чем цена, за которую мы поставили квартиру. Тоесть, мы продавали квартиру за одну цену(4500), были покупатели, которые предложили меньше(4050₽). Риэлтор сам предложил, мы согласимся на такую продажу, одновременно мы покупаем квартиру в строящемся жк, (которое выплачивает им комиссию если приходишь с риэлтором) и эту комиссию,часть денег он готов будет нам дать договорились о цене в 200тыс, чтобы скорее провести две сделки. Мы согласились. Подписали договор. Но вот уже 6 месяцев, не можем от него дождаться денег. 200тыс которые он предложил и еще 100тыс, это залог от покупателей нашей квартиры.
, вопрос №4114748, Владислав, г. Ноябрьск
Автомобильное право
Продали машину, новый владелец не ставит на учет и я не могу снять ее с учета, как снять?
Продали машину, новый владелец не ставит на учет и я не могу снять ее с учета, как снять ?
, вопрос №4114731, Алина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 24.04.2019