Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как регламентированы сроки замены бракованной мебели?

Я заказала через интернет тумбу с раковиной в ванную комнату в фирме 'сантехника'. Мне привез водитель, получил деньги и уехал 30.03.2019г. Когда я вскрыла упаковку, оказалась поврежденная тумба, разбитая боковая панель. Позвонила в фирму, они составили заявку и сказали чтобы я ждала звонка. Пришло смс на телефон, с адресом эл.почты, на который я должна выслать фото повреждения. Я все отправила, прошло 2недели, сегодня уже 11.04.2019 звонка нет. Сколько надо времени на замену мебели?

20190331_210730
.jpg

12 апреля 2019, 11:06, Лидия Ивановна, г. Москва

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

12 апреля 2019, 11:07

Похожие вопросы

ЖКХ

Сотрудники водоканала утверждают, что я обязан на улице, на месте врезки в центральную магистраль установить еще один колодец, в противном случае они отказывают в замене прибора учета

Здравствуйте подскажите пожалуйста я являюсь собственником дома у меня на участке есть колодец в котором расположена запорная арматура и прибор учёта потребления воды. Сотрудники водоканала утверждают, что я обязан на улице, на месте врезки в центральную магистраль установить еще один колодец, в противном случае они отказывают в замене прибора учета. Что мне делать.

13 февраля, 22:14, вопрос №4857628, Юрий, г. Москва

2 ответа

Военное право

Здравствуйте, исполнилось 20 лет нужна замена паспорта, но при замене сказали что нужно приписное или военник

Здравствуйте, исполнилось 20 лет нужна замена паспорта, но при замене сказали что нужно приписное или военник, которого у меня нет сказали идти в военкомат за справкой и возвращаться, что с этим делать они оставляют меня без действующего документа?

13 февраля, 21:31, вопрос №4857598, Алексей, г. Волгоград

1 ответ

Защита прав потребителей

Поцарапал стену, клиент требует отменить договор об оказании услуг доставки мебели и вернуть ему деньги

13 февраля, 16:14, вопрос №4857302, Юрий, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли как то возместить затраты на новую замену?

Была замена ремня ГРМ и помпы в автомобиле в мае 2025 , приехали через 9 месяцев оказалось помпа под замену и естественно вместе с ней снова ремень ГРМ ,это не дешевый ремонт ,сервис говорит что видимо была не качественная запчасть . Ремень ГРМ ходит 50-60 тыс ,из за некачественной запчасти необходимо менять его теперь не пройдя и 20 тыс .Можно ли как то возместить затраты на новую замену?

13 февраля, 12:04, вопрос №4856973, Елена, г. Екатеринбург

2 ответа

Жилищное право

Купили квартиру, нужна замена счётчика Энергосбыт готов поставить но место не готово, где он установлен

Купили квартиру, нужна замена счётчика Энергосбыт готов поставить но место не готово, где он установлен сейчас торчат провода , весят на изоленту перекрученные автоматы кто этим должен заниматься и по какой причине управляющая компания не предоставляет таких услуг говорят нанимать платного электрика.

13 февраля, 07:46, вопрос №4856678, Альбина, г. Иркутск

1 ответ