8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать в ситуации, когда купили через интернет-магазин товар со скидкой?

Приобрела смартфон в интернет магазине, на него предоставлялась дополнительная скидка по промокоду. Но при оформлении на сайте промокод некуда было применить, поэтому оформила по цене сайта. Далее позвонила на горячую линию, мне разблокировали заказ и ввели промокод. Прислали смс с новой ценой. Но в магазине с меня взяли по цене сайта, без скидки по промокоду. На горячей линии это объяснили ошибкой оператора, оператор ввел промокод, но не сохранил в системе. Предложили два варианта: оставить смартфон по этой цене, либо вернуть товар. Дополнительную скидку так и не предложили сделать. Вернуть я не могу, так как покупала смартфон в другом городе. Могу ли я обратиться в суд по месту жительства в данной ситуации?

Показать полностью
, Елена, г. Барнаул
Ольга Политова
Ольга Политова
Юрист, г. Красноярск

Здравствуйте, Елена!

В соответствии со статьей 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей» вы вправе предъявить требование о возврате излишне уплаченной по договору купли-продажи суммы в том числе в суд по месту вашего жительства. До обращения в суд рекомендую направить в адрес интернет-магазина письменную претензию. В случае отказа в удовлетворении претензии в дальнейшем вы сможете дополнительно взыскать неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, а также штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
, вопрос №4859455, Дмитрий, г. Москва
Жилищное право
Квартиру она купила но из двух дочерей не одну она туда не пускает, одна из них уже совершеннолетняя, и при этом дети живут с отцом, что делать в этой ситуации?
Мать под материнский капитал купила дом в приграничных регионах, его разбомбили, выдали сертификат на покупку жилья. Квартиру она купила но из двух дочерей не одну она туда не пускает, одна из них уже совершеннолетняя, и при этом дети живут с отцом, что делать в этой ситуации?
, вопрос №4859181, Владимир, г. Тюмень
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Здравствуйте, обманули в строительной сфере, что делать?
Здравствуйте, обманули в строительной сфере, что делать? Договор не был заключен, только устные договоренности и переписка есть, ездили вместе в магазин сантехники, просил деньги заранее чтоб зафиксировать цену, впечатление произвел хорошее, в магазине видно, что не первый раз, да и рекомендовали в крупном строительном магазине, деньги перевел, из всего обещаного выполнил только малую часть и никаких материалов не видно. На связь не выходит
, вопрос №4858634, Никита, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов
Добрый день! Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и как инициировать проверки в отношении данного магазина?
, вопрос №4858269, Павел, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, хотела узнать, что делать, если у супруга случилась драка с потерпевшим из за давнего конфликта
Здравствуйте, хотела узнать, что делать ,если у супруга случилась драка с потерпевшим из за давнего конфликта между ними в подростковом возрасте , когда потерпевший толпой избили супруга, а когда друг супруга привел его с собой и он изначально знал об этом, когда они уже собирались по домам, и супруг задал вопрос другу используя (грубый вопрос) потерпевший обозвал супруга не хорошим словом, между ними сначала начался словесный грубый тонн переросший в драку, позже их разняли и они разошлись . После по пути они опять встретились, стояли разговаривали и друг супруга (владимир)рассказал другому своему другу ( ивану) который тоже был с ними словом обидевшим в его сторону, но супруг об этом не знал, когда он пошел спросить у прохожих сигарету, его друг (Иван) тем временем позвал потерпевшего с собой в тамбур для выяснения причины, почему он его так назвал, у них тоже начался конфликт дракой что он его там просто убивал, стекла по разбивал им . Потом уже все успокоилось, супруг когда обратно подошёл увидел это все и обомлел, он от тула ушел позвонил брату он его забрал от туда , но проблема в другом, изначально супруг был свидетелем, а иван который друг владимира,его забрали сразу и он сидит в сизо вроде бы ,на нем было найдена что кровь потерпевшего и отпечатки в тамбуре но пока было расследование и с супруга сняли свидетеля и переменили на подозреваемого, ему показали видео с камер, где он ему наносил удары ногой в область груди , делали экспертизу и поставили так, что потерпевший скончался от (чмт ) хотя мой супруг его туда не бил, но не понимаю одного, почему супругу поставили 111.4 , если он не виноват в смерти потерпевшего и у них не было к друг другу претензий, что мне делать что бы помочь супругу, у нас совместный ребенок 2 годовалый кроме супруга больше помощи нету
, вопрос №4857941, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 11.04.2019