Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть предоплату за мое свадебное платье?
Добрый день!
Возможно ли вернуть предоплату за свадебное платье?
В салоне не было моего размера, продавец обещал привезти модель нужного размера под заказ.
Деньги внесены месяц назад. Платье еще не привезли.
В наличии товарный и кассовый чеки, договор не заключался. В товарном чеке написано: Платье <название платья>. Заказ: <модель платья> 46 размер, белый цвет. Максимальный срок изготовления ХХ дней. Оплачено 100%. Сумма ххххх руб.
Добрый день, Элина.
Направьте претензию на основании
Закон РФ ) «О защите прав потребителей»Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
А если продавец заявит, что договора нет и поэтому ни чего возвращать не будет, то
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Элина, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь