Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказ от заказанного товара через интернет-магазин

Сделал заказ крема в интернет магазине. Продавец выслал мне сообщение о том цитирую,~что товар в пути и дальнейший отказ и не выкуп товара не возможен.~ Могу ли я отказаться от товара не забирая его с почты? И что значит дальнейший не выкуп товара и отказ не возможен? Товар мной еще не оплачен.

10 апреля 2019, 08:56, Антон, г. Ярославль

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Антон.

И что значит дальнейший не выкуп товара и отказ не возможен?

Это значит, что Вас пытаются «развести».

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

10 апреля 2019, 10:03

Похожие вопросы

Интеллектуальная собственность

Хочу открыть интернет магазин, интересует нужны ли сертификаты на одежду, если я открываю под своим брендом

Здравствуйте . Хочу открыть интернет магазин , интересует нужны ли сертификаты на одежду , если я открываю под своим брендом . Хочу открыть магазин на месяц и закрыться

14 мая, 22:57, вопрос №4118309, Анна, г. Москва

1 ответ

289 ₽

Все

Хочу открыть интернет магазин на месяц Шью свои платья хочу

Хочу открыть интернет магазин на месяц . Шью свои платья хочу продавать под своим брендом . Нужны ли сертификаты ? И 2 вопрос , хочу сделать название магазина под фамилию . Но такое название уже есть , и оно запатентовано Но как быть …

14 мая, 21:52, вопрос №4118313, Анна, г. Ростов

4 ответа

Защита прав потребителей

Перевёл я деньги на счёт того лица что прикрепил, когда пришло время доставки, мне написали мол транспортная

Здравствуйте, приобрел товар в интернет магазине, то есть на сайте, перечитал кучу отзывов перед этим и решил всё-таки купить товар, но оказалось все сайты видимо просто фейк и правильной информации не несли, ещё в тот момент настоящих отзывов не было. Перевёл я деньги на счёт того лица что прикрепил, когда пришло время доставки, мне написали мол транспортная разорилась и ваш заказ где-то не перевалочным пункте и мы поступим так, либо заново товар, либо деньги вернём, но я естественно вернуть деньги, потому что понял что обманули меня, заполнил форму отправленную мне и отправил им, сказали в течении 10 дней вернут, но я не верю и думаю скажут что перевод задержали, могу ли вернуть деньги? Сайт https://odari24.ru/ для анализа, отзывы естественно на популярные площадки написал, но обидно очень, первый раз меня так развели

13 мая, 21:48, вопрос №4116865, Ярослав, с. Нижнеусцелемово

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, здания где находится мои магазины загорела товары тоже

Здравствуйте,здания где находится мои магазины загорела товары тоже. Вернет магазин либо государство деньги

12 мая, 08:29, вопрос №4114931, Лиана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

И на какие статьи в законе я могу при этом опираться?

Здравствуйте. Купил беспроводную колонку в интернет-магазине. После ее распаковки и проверки работы появились подозрения, что это подделка (т.к. колонка не совсем работает должным образом). Поиск в интернете показал, что у многих пользователей есть похожие жалобы. Каковы шансы сдать колону и вернуть деньги? Вроде бы же это технически сложный товар. И на какие статьи в законе я могу при этом опираться?

11 мая, 18:07, вопрос №4114644, Павел Дунаев, г. Москва

3 ответа