8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если туроператор изменил время вылета?

26.02.19 г приобрели тур на двоих через турагентство по раннему бронированию на 14 августа в Турцию. Оператор - Пегас. На тот момент вылет планировался на 03 ч ночи. Это было отражено в приложении к договору и нас это устраивало. Договор стандартный в таких случаях для оказания туристских услуг. Спросили у турагента номер нашей заявки, он в договоре никак не отражен. По номеру иногда смотрели свою заявку на предмет возможных изменений. Спустя пару недель увидели, что время нашего вылета перенесено на 16.30 и авиаперевозчик сменился. Причем у нашего же оператора в даты, рядом с нашей, остались по-прежнему утренние часы вылета. Расстроились. Спросил у оператора можно ли сменить дату и то есть, таким образом изменить договор? После консультаций с оператором нам вынесли решение - штраф 20 Евро и + разницу в цене. Так как цена туров только росла, то разница уже стала составлять около 10 тыс. рублей. Мы смирились, причем время могло еще смениться. Спустя еще месяц, недавно, в начале апреля, мы заметили, что у Пегаса на наш день есть помимо нашего рейса на 16.30 еще один на 4.30 ч, раньше этого рейса не было. Запросили снова переоформить наш тур на это время, ведь оно наиболее близко к нашему, указанному в приложении к договору (3-00 ч) . Ответ пришел, что это будет стоить 24 Евро. деньги невеликие, но все же интересно - правомерны ли их действия? Ведь договор мой меня устраивает и изначальное время вылета 3-00 тоже. По договору нам и должны дать наиболее близкий по времени рейс. Никаких оповещений об изменении времени нам не приходило, делается все оператором "втихаря". Если бы сами не отслеживали, то и не увидели бы. Нам говорят опять, что наше время может измениться не раз. Это все так, но обидно устраивать свой отдых заблаговременно и попасть в условия, менее устраивающие нас.

Показать полностью
, Равиль, г. Миасс
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать в такой ситуации подскажите пожалуйста?
Подписал договор оферты в фитнес клубе, оплатил текущий месяц , посещал в течение оплаченного времени и больше решил не посещать и не стал оплачивать след месяц , это был февраль 2024. И в мае 2024 нечаянно увидел списание за услугу фитнес клуба на май месяц. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию , узнал для себя новость что оказывается списания были и в марте, и в апреле и в мае как раз я заметил. Благополучно получил отказ на возврат денежных средств и даже на перенос этих средств на последующие месяца , ссылаются на договор оферты , что возврата не предусмотрено! Что делать в такой ситуации подскажите пожалуйста?
, вопрос №4116859, Александр, г. Москва
Хищения
Что делать если случайно украл товар до 100 рублей, и мне 13 лет?
Что делать если случайно украл товар до 100 рублей, и мне 13 лет? Машинально сунул пачку, оплатил ещё один товар и вышел, а заметил уже дома
, вопрос №4116580, Кирилл, г. Томск
786 ₽
Семейное право
Скажите, что делать, если мама сама хочет чтобы сестра уехала из ее квартиры и оставила ее в покое, и хочет чтобы за ней ухаживала я
Скажите, что делать, если мама сама хочет чтобы сестра уехала из ее квартиры и оставила ее в покое, и хочет чтобы за ней ухаживала я. Но сестра не покидает мамину квартиру, содержит ее в антисанитарных условиях и подала документы на маму в суд о признании ее недееспособной. Решение пока не вступило в силу , так как я успела об этом узнать и подать апелляцию. Но дальше процесс пойдет не знаю как, так как я не могу нанять маме адвоката, по причине того, что у меня нет доверенности, а в нотариальных конторах ее выписать (узнав от сестры о решении суда), выписать отказались, мне присутствовать на суде не разрешают, по причине того что я не участник процесса. Сейчас сестра увезла мама в неизвестном направлении и вообще не даёт с ней общаться и видеться, чтобы я не смогла ей помещать. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4115573, Елена, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, что делать если мой муж с которым мы давно не живём вместе, и всё идёт к разводу, он выставляет
Здравствуйте, что делать если мой муж с которым мы давно не живём вместе, и всё идёт к разводу, он выставляет мои личные фотографии на разные сообщества в вк, через его другой акк, в котором он это публикует и выходит с аккаунта, где его блокируют, делает вид что это не он написал, хотя фотки сделаны только им, с учётом того что он меня напоил насильно алкоголем и снотворным. все фотографии которые он выложил были без моего согласия и разрешения. что делать?
, вопрос №4114938, Юля, г. Йошкар-Ола
Дата обновления страницы 15.04.2019