8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не возвращают деньги

Здравствуйте! 15 дней назад я купила телефон, вечером я заметила брак ( битые пиксели ) на след день сдали в магазин, там отправили на экспертизу , деньги не отдали,замену тоже, экспертиза длится 10 дней, а телефон привезли почему то через 14 дней. В гарантийном салоне сказали что телефон исправен и заменить отказались, я продавцам показала этот брак снова, они предложили опять на экспертизу или на независимую экспертизу везти, телефон забрала. Вечером опять увидела брак другой немного, желтое пятно при нагреве и нагрев быстрый ( 30 мин в несложную игру) Что делать? Заранее спасибо. ( телефон хтс оне х )

Показать полностью
, Анастасия, г. Нижний Тагил
Евгений Щипачев
Евгений Щипачев
Юрист, г. Смоленск

Анастасия, напишите в письменном виде Претензию в адрес фирмы-продавца с требованием вернуть деньги за телефон на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей «существенный недостаток товара» (частый ремонт). Если Претензию не берут или дали отрицательный ответ, то в адрес мирового судьи подаёте исковое заявление. Суд будет на вашей стороне.

1
0
1
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Нижний Тагил

Предложили позвонить директору магазина , она сказала то же самое что и продавец

Не нужно звонить, они будут защищать себя любыми средствами, но это не значит, что они правы. Вы должны поступать также. Составьте в письменном виде Претензию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Семейное право
Добрый вечер Дал человеку в долг Часы вернул половину стоимости больше не Добрый вечер
Добрый вечер Дал человеку в долг Часы вернул половину стоимости больше не Добрый вечер! Дал человеку в долг Часы ,вернул половину стоимости,больше не возвращает!Расписки нет,есть только переписка в телеграме,подскажите,возможно что то сделать имея такие доказательства?(почти никаких,в переписке долг подтверждал)
, вопрос №4090098, Владимир, г. Москва
Наследство
Как не потерять деньги и ест ли возможность их потерять, если они тянут время
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, родной брат погиб на СВО. Он прописан в Приморском крае, Партизанский район, из родственников у него только одна бабушка, наш отец умер, а мамы у нас разные. И как раз мама погибшего брата давно умерла. У брата, также было ранение, за которое скорее всего ему перечислили деньги, но мы не знаем. В военкомате бабушке сказали, что ей деньги за гибель не перечисляются, а кому тогда перечисляются? Она отдала еще на похоронах лично в руки военкому свидетельство о смерти внука,а они говорят что это свидетельство в ритуальных услугах.В общем я думаю, что они тянут время для каких-то своих целей. Бабушка скоро понесет в военкомат свидетельства о рождении его братьев. Еще будучи на службе брат написал завещание,но его почему то не могут найти.У брата остались счета и квартира,которые как сказал военкомат, могут принадлежать бабушке только через пол года.Подскажите,что делать? Как не потерять деньги и ест ли возможность их потерять, если они тянут время.
, вопрос №4089846, Максим, г. Москва
Трудовое право
Могут ли меня уволить и придется ли возвращать деньги с отпускных?
Работаю преподавателем в школе. Договор составлен до 31 августа. В отпуск выхожу в Июле и хочу уволиться в отпуске. Могут ли меня уволить и придется ли возвращать деньги с отпускных?
, вопрос №4088459, Будда Головей, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, вопрос такой, если я потрачу накопления в нис после 10 лет выслуги и не буду брать кредит, смогу ли я уволиться и не возвращать накопления?
Здравствуйте, вопрос такой, если я потрачу накопления в нис после 10 лет выслуги и не буду брать кредит, смогу ли я уволиться и не возвращать накопления?
, вопрос №4088022, Александр, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Купил стиральную машину на третье сутки появился не значительный звук в конце стирки и хотел сделать возврат
Купил стиральную машину на третье сутки появился не значительный звук в конце стирки и хотел сделать возврат этого товара и мне в этом отказали что мне делать в этой ситуации в магазине мне не хотят возвращать деньги обратно ссылаясь на закон РФ
, вопрос №4087273, Ришат, г. Братск
Дата обновления страницы 23.09.2013