Здравствуйте.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).полнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Вам для начала необходимо письменно обратиться к подрядчику с претензией, где вы указываете какие недостатки были выявлены, что работы не выполнены, на основании чего вы отказываетесь от договора и требуете возврата уплаченных денежных средств.
Если ваша претензия не будет удовлетворена, то в таком случае вы уже обращаетесь с иском в суд. Но необходимо будет обратиться к эксперту, для получения заключения о наличии недостатков.
В судебном порядке вы уже в праве помимо возврата денежных средств также требовать выплаты вам неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и возмещения вам всех понесенных расходов. От уплаты госпошлины по данной категории дел вы освобождены.
Если вам необходима помощь в составлении претензии или искового заявления в суд можете написать мне в чат.
