Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если завод производитель отказывается от гарантийных обязательств?
заказали пластиковые окна rehau со
стеклопакетом stis в компании ООО ТД Техкомплект что
находятся по адресу 391111 Рязанская область поселок
Рыбное ул Большая д 8б лит. А тетефон 8(4912) 460401 и
460400. в размере 12 штук.В.
Менеджер был Лаврова Ульяна. окна большие и маленькие.
спустя два года заметили что окна сильно сифонят
(продуваются и обледенеют) вызывали специалистов
оказалось что повело сильно все профиля на окнах. все
рамы створки импосты и проемы выгнулись дугой. да еще и
стал потеть стеклопакет изнутри. написали рекламацию
притензию на завод. Завод производитель отказался от
своих гарантийных обязательств. ссылаясь на неправильную установку окон. Сказали что у нас все
хорошо делают и брака быть не может. Мы вам привезли
хорошие окна и это ваши проблемы. специалисты говорят
что в окнах вставлен очень тонкий профиль не по Госту из
за чего окна выгибает.
Сергей!
С формальной точки зрения в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 у Вас есть право требовать устранения недостатков либо замены некачественного товара, но важное значение имеет проверка качества товара, результаты которой определят возможность удовлетворения требований потребителя. Можете также обратиться с жалобой в надзорный орган — прокуратуру либо Роспотребнадзор, споры по существу решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Сергей!
С формальной точки зрения в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 у Вас есть право требовать устранения недостатков либо замены некачественного товара, но важное значение имеет проверка качества товара, результаты которой определят возможность удовлетворения требований потребителя. Можете также обратиться с жалобой в надзорный орган — прокуратуру либо Роспотребнадзор, споры по существу решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!