Как вернуть некачественный диван, если распаковали его спустя 1,5 месяца после доставки?
Добрый день, купили диван-кровать из экокожи. Распаковали через 1.5мес, изголовье испачкано клеем и очень трудно оттирается. Кровать не собирали и не эксплуатировали. Накладную подписали без осмотра. К тому же менеджер ввёл в заблуждение, указав не тот угол. Гарантия 18 мес. По претензии по горячей линии магазин нам отказал. Стоит ли писать ещё письменную претензию и делать экспертизу, чтобы доказать, что это не наша вина?