8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1000 ₽
Вопрос решен

Оспорить блокировку аккаунта Instagram

Мой аккаунт в Инстаграм был заблокирован. В аккаунте более 1 млн подписчиков. Аккаунт юмористический, выкладывали различные смешные видео.

Ответ от инстаграмма такой:

It looks like your account has been disabled. We disable Instagram accounts that don't follow our Terms of Use. Actions that are against our terms include:

— Continued prohibited behavior after receiving a warning or multiple warnings from Instagram

— Unsolicited contact with others for the purpose of harassment, advertising, promoting, dating or other inappropriate conduct

— Impersonation of a person or entity, or other misrepresentation of identity

— Posting content that infringes or violates someone else's rights or otherwise violates the law

— Posting content that violates our Terms of Use

Please review our Terms of Use to learn more about our policies:

https://help.instagram.com/478...

Я считаю что я правил платформы не нарушал. Уже более 2 месяцев пытаюсь разблокировать аккаунт, но результат отрицательный.

Подсказали что это можно решить через судебный процесс, но деталей я не знаю.

Хочу оспорить решение о блокировке.

В условиях использования по ссылке, в конце есть пункт «как мы решаем споры». Думаю можно что то сделать.

Подскажите как мне быть и что делать. Как оспорить их решение о блокировке моего аккаунта?

Показать полностью
, Артем Логинов, г. Череповец

Здравствуйте, Артем!

1.Вот какой перевод ответа из

Похоже, ваш аккаунт отключен. Мы отключаем аккаунты Instagram, которые не соответствуют нашим Условиям использования. Действия, противоречащие нашим условиям:

— Продолжение запрещенного поведения после получения предупреждения или нескольких предупреждений из Instagram

— Незапрошенный контакт с другими людьми с целью преследования, рекламы, продвижения по службе, знакомства или другого ненадлежащего поведения

Олицетворение лица или организации или иное искажение личности

— Размещение контента, который нарушает или нарушает чужие права или иным образом нарушает закон

— Размещение контента, который нарушает наши Условия использования

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования, чтобы узнать больше о нашей политике

2.Поэтому следует прежде всего ещё раз ознаомиться с подробными условиями исользования сети инстаграмм по ссылке https://help.instagram.com/478745558852511/?ref=cr  и попытаться ещё раз связаться с администраторами сети для решения вопрос разблокировки аккаунта.

3.Если же не получится, то выход один- обращаться в суд штата Калифорния в США , в соответствии с Гражданским кодексом штама Калифорния, так как вледелей Инстаграмма- социальная сеть Facebook, штаб-квартира которой находится в Калифорнии, ссылка на ГК Калифорнии внизу

https://avalon-law.ru/2014/07/30/1872-%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81-%D1%88%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BD%D0%B8-2/

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В аккаунте более 1 млн подписчиков. Аккаунт юмористический, выкладывали различные смешные видео.

Артем

Здравствуйте

а цели аккаунта какие?

Как мы решаем споры.Если вы являетесь потребителем, к любым претензиям, искам и спорам между вами и нами, возникающим из настоящих Условий или в связи с ними («спор»), применяются законы страны вашего проживания и вы можете решить спор в любом компетентном суде такой страны, которому он подсуден.
Во всех прочих случаях вы соглашаетесь, что спор должен решаться исключительно в федеральном окружном суде Северного округа штата Калифорния или в суде штата, находящемся в округе Сан-Матео, что вы подчиняетесь персональной юрисдикции любого из этих судов в целях рассмотрения любого такого спора и что настоящие Условия и любой спор регулируются законодательством штата Калифорния без учета его коллизионных норм. 

то есть какой будет суд и где- зависит от целей использования.

Бизнес, реклама и т.д.- это иностранный суд- что будет очень сложно, долго и дорого- + там точно так же придется доказывать что правил вы не нарушали. 

Что именно нарушали по их мнению- сейчас просто не понятно — перечислены просто случаи для блокировки- какой -ваш не ясно.

Если же речь о суде в рф- то опять же — надо понимать цели использования- можно ли закон о защите прав потребителей тут наш подтянуть- там главное- получение услуг для личных целей.

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»

0
0
0
0
Артем Логинов
Артем Логинов
Клиент, г. Череповец

в аккаунте я просто выкладывал видео. Думаю это можно рассмотреть как  «использование для личных нужд»

В инстаграмма есть разделение на бизнес аккаунт и личный аккаунт. Это был именно личный.  Но публиковались там юмористические видео из сети, то есть не мои фото)

что делать в таком случае?

Тогда суд в рф- но все равно надо доказывать не правомерность блокировки.

Суд по ст 17 закона о защите прав потребителей можно провести по месту жительства.

0
0
0
0

Добрый день, Артем.

Поскольку ответ Инстанграма содержит в себе несколько причин блокировки:

— Продолжение запрещенного поведения после получения предупреждения или нескольких предупреждений от Instagram

— Незапрошенные контакты с другими лицами с целью преследования, рекламы, продвижения, знакомства или другого ненадлежащего поведения

— Выдача себя за физическое или юридическое лицо или иное искажение личности

— Размещение контента, который нарушает или нарушает чьи-либо права или иным образом нарушает закон

— Размещение контента, который нарушает наши Условия использования

то возможно обратиться с письменным запросом о разъяснении конкретной причины блокировки, только потом станет ясно в какой именно суд нужно подавать иск о признании блокировки незаконной. 

0
0
0
0

Добрый день! 

Основные причины блокировки: 

1) накрутка

2) спорный контент 

3) нарушение авторских прав

Есть ли у Вас предположения относительно природы нарушения? 

Данная анкета поможет установить причину блокировки: 

https://help.instagram.com/contact/1652567838289083

Сейчас важно выявить причину блокировки в соответствии с 

Terms of Use https://help.instagram.com/581066165581870

0
0
0
0

Дополню, что пытаться судиться в России бессмысленно, решение Российского суда в США не будет исполнено. 

1
0
1
0
Артем Логинов
Артем Логинов
Клиент, г. Череповец

я думаю «спорный контент»

Точне не авторские права, потому что за них блокировка совсем другая и там точно написано чьи права нарушены и есть его имейл.

накрутки не было, и за нее разбаливается очень легко и быстро через поддержку Инстаграм.

Здесь что то другое.  Меня интересует куда нужно обращаться, на кого подавать в суд и как доказать свою невиновную позицию

Похожие вопросы
Здравствуйте в армии спалили с телефоном там был аккаунт в
Здравствуйте, в армии спалили с телефоном, там был аккаунт в телеграмм, где я сдавал номера whatsapp в аренду, меня несколько развызывали на собеседование по этому поводу в отдел ФСБ, вот уже почти четыре мясяца я на гражданке, и мне заонин майор, говорит к вам едут вручить повестку, по телефону говорят явится как сведетель, может что-то случится что меня посадят, или ничего не будет и я буду жить как и раньше? Мне пизда страшно
, вопрос №4852073, Илья

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос можно ли как то заблокировать телефон и аккаунты?
Брат пропал безвести 13.05.25 . При уходе оставил телефон у его знакомой в другом городе.после пропажи с его аккаунтов в интернете постоянно ктото выходит в сеть.вопрос можно ли как то заблокировать телефон и аккаунты?я старший брат родной.родителей нет жены тоже.дети несовершенолетние
, вопрос №4851680, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить сумму задолженности по алиментам?
Начислили долг алиментов ,сумма большая как ее оспорить
, вопрос №4851284, Инна

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я недавно проводил сделку продавал аккаунт и человек который должен мне был вывести деньги говорит что у меня не оплачен налог на продажу игровых ценностей где оплачивать и кому подавать документы
Я недавно проводил сделку продавал аккаунт и человек который должен мне был вывести деньги говорит что у меня не оплачен налог на продажу игровых ценностей где оплачивать и кому подавать документы
, вопрос №4850630, Сергей Андреевич, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.04.2019