Перерасчет по ЖКХ при некачественном отоплении в квартире

Я подала документы на гостевую визу в Канаду через агентство. Пришел отказ в визе: не достаточно денежных средств и расходятся данные в приглашении и заявленном времени пребывания. Потом я узнала, что агентство не подало мотивационное письмо. Оно должно быть. Но агентство сослалось, что можно и без него. Как мне взыскать с них деньги за некачественную услугу?

В квартире отсутствует отопление дом деревяный на двух хозяев колектор отопления находится в другой квартире непоступает отопление совторой квартиры а квитанции приходят ездил в управляющею компанию они ответили разберайтесь самостоятельно с собствеником второй квартиры мы дом до стен подключили нечем помочь неможем, что мне делать квартира без отопления с 2018 года появилась задолженность компания говорит что законно присудили иск, а за что платить если в моей квартире отсутствует отопление

мы ходим в частный садик больше полу года До этого был другой директор и были перерасчеты только за питание когда нас не было ,по 350 р Сейчас даже за питание перерасчета нету Хотя по сути , мне кажется перерасчеты должны делать не только за питание когда ребенок не посещает садик Так же как и праздники государственные,нам не делают перерасчеты даже за питание 30 тыс в месяц платим На них не действует закон ст 32 о защите прав потребителей и ст 782 гк рф ,я могу от услуг отказаться в любое время и претендовать на возврат даже если не было справки о болезни Я же получается оплачиваю услугу и не получаю ее