Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил эл. мясорубку
Здравствуйте купил эл.мясорубку в маг.эльдорадо не проработав и месеца замолчала в магазине ответили несите в мастерскую ,а я хочу или заменить тавар или полцучить деньги.
Здравствуйте, Николай!
Пункт 1 статьи 18 закона «О защите прав
потребителей» дает потребителю возможность по своему выбору потребовать:
-безвозмездного
устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
потребителем или третьим лицом;
— соразмерного уменьшения
покупной цены;
— замены
на товар аналогичной марки (модели, артикула);
— замены
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены.
Право на обмен товара имеется у потребителя
при соблюдении следующих условий:
1)
приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки:
2) имеется товарный чек или кассовый чек либо
иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя
товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа
не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
3) приобретённый товар не входит в Перечень
товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ.
Если
все условия соблюдены, то Вам необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением.