Как самостоятельно подать заявление в суд на МФО?

Добрый день! Какие необходимо применить статьи закона чтобы прекратили начислять пени, штрафы и проценты по договору мфо и назначили рассрочку? Всего 4 договора с мфо и 2 кредитные карты. Также одна из мфо списала двойной платёж по кредиту по одному и тому же основанию оставив меня без копейки. Чтобы Оплатить арендную плату за квартиру вынуждена была в тот же день оформить у них же повторный займ. Деньги до сих пор не вернули. На письма не реагируют. Можно ли на них подать заявление о незаконном удержании чужих средств. Я живу в Москве, а компания в Новосибирске. Заявление он Лайн в прокуратуру я уже написала.