Здравствуйте. Могу ли я в течении 14 дней с дня покупки в кредит телефона вернуть его в магазин и расторгнуть договор с банком? И какие заявления нужны?
Здравствуйте. Если товар не имеет недостатков, то вернуть или обменять Вы его не можете. Он входит в постановление правительства № 55
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
пишется в свободной форме заявление с указанием недостатков. Проверку качества продавец итак должен провести, если посчитает нужным. Если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь. но услуга платная в составлении документа. в претензии можете сослаться на ст. 18 ФЗ «О ЗПП». Если в 15 дней укладываетесь, то необязательно, чтобы недостаток был существенный.