8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Мошенники требуют выкупить заказанный товар

Здравствуйте. Приключилась такая история ... Моя мама заказала "денежный амулет" (ювелирная безделушка) путём заключения устной оферты. Узнала про него от мошеннического сайта. Через 20 минут после разговора отправила смс "Я отказываюсь от заказа", но этот номер не принимает смс. На "официальном" сайте отправителя нет ни контактов, ни другой важной информации. Сейчас товар на почте и отправитель (ИП) требует оплаты товара или будет иск в суд. Понимаю всю глупость подачи такого иска, но меня интересует вопрос "Где будет проходить судебное заседание при подачи такого иска ?" и "Какой шанс проиграть такой суд ?" С уважением Сергей Б.

Показать полностью
, Сергей Б, г. Новосибирск

Здравствуйте.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Поэтому вы в праве отказаться от заказа в любое время до его получения. Взыскать с вас стоимость этого товара они не смогут, но они в праве требовать с вас оплаты расходов на доставку товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

По поводу того где будет проходить такой суд — подсудность определяется по месту жительства ответчика, т.е. по вашему месту жительства. В зависимости от цены иска это либо мировой судья (если цена иска менее 50 000 руб) либо районный (городской) суд (если цена иска больше 50 000). Если они действительно подадут иск, то должны будете подать на этот иск свои возражения со ссылкой на ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и во взыскании стоимости заказа будет отказано, но суд может взыскать стоимость расходов по доставке (обычно это руб 200-300).

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Я хочу заказать на валдберис лубрикант, но там на всех товарах стоит пометка "товар 18+"
Я хочу заказать на валдберис лубрикант, но там на всех товарах стоит пометка "товар 18+". Если я его закажу, то на пункте выдачи у меня может возникнуть проблема с его получением, если мне 14 лет?
, вопрос №4977682, Киро, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Теперь у меня висит долг, товар не отдали
Я обратилась в пункт выдачи Вайлдбериз для получения заказа. Сотрудник ПВЗ отказалась выдавать мне товар. Я изначально от товара отказалась, так как он мне не подошел. Товар мне мал. Сотрудник тщательно искала причину к чему можно придраться для того, чтобы товар я выкупила. Позже она мне сказала, что припишет мне долг так и случилось. Но товар забрать сотрудник мне не позволила, сказала оставляйте товар, забирать запретила. Это видно на камерах. Теперь у меня висит долг, товар не отдали. Прошло две недели , теперь поддержка вайлдбериз говорят забрать товар. Что мне делать? Долг висит, товара нет. Поддержка вопрос не решила. Какие мои действия. Смогут ли списать деньги.
, вопрос №4977245, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Произошла ошибка с моей стороны, заказала покупателю товар, и был указан мною неверный артикул
Добрый вечер! Такая ситуация. Работаю в сетевом магазине. Произошла ошибка с моей стороны, заказала покупателю товар, и был указан мною неверный артикул. Покупатель не против обмена и подождать. Управляющий ( она тоже получается наемный работник, как и я) заставляет написать заявление по собственному желанию с открытой датой. Имеет ли она на это право. До этого тоже были, ошибки в работе с моей стороны.
, вопрос №4975053, Ольга, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как быть в этой ситуации, можно ли обжаловать?
добрый вечер! В отношении меня на госуслуги пришло ИП, хотя списать 100 тыс. В материалах дела сказано то что в 2022 году некий Рыбкин Виталий перевел мне на карту 100 тыс и теперь с меня требуют их вернуть. Я так полагаю что в 2022 году когда я покупал криптовалюту на сайте я видимо попал в мошенническую схему, когда мошенник требует с жертвы деньги, но чтобы эти деньги на прямую не переводить мошеннику, мошенник заходит на биржу и делает покупку криптовалюты. То есть человек переводит мне деньги а я перевожу мошеннику криптовалюту не подозревая что я перевожу деньги мошеннику а не тому кто переводит мне деньги на карту. Как быть в этой ситуации, можно ли обжаловать?
, вопрос №4972550, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день Заказал на сайте ДНС ноутбук с самовывозом. Когда ноутбук приехал в магазин, то пошел туда, самостоятельно н
Добрый день Заказал на сайте ДНС ноутбук с самовывозом. Когда ноутбук приехал в магазин, то пошел туда, самостоятельно на кассе самообслуживания оплатил товар, после оплаты получил чек и номер в очереди. Через минут 5 после этого появился сотрудник, которые вынес мне коробку с ноутбуком и пошел дальше с другими покупателями работать. Вопрос такой, считается ли такая покупка дистанционной, для которой применяется "Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара" для возврата товара или нет? Также на чеке, который я получил при оплате, есть такой текст "покупатель в праве отказаться от товара надлежащего качества купленного дистанционным способом в течении 7 дней после передачи товара покупателю при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документов поверждающих факт и условия покупки указанного товара". Я сравнил этот чек с другим, где была обычная покупка (лично пришел в магазин и там просил показать товар, около 3-4 месяцев назад) и на нем такого текста про 7 дней нет.
, вопрос №4970525, Гриша, Горки

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.03.2019