8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать, если мне не возвращают деньги по договору?

Здравствуйте. Меня зовут Дмитрий. У меня произошла такая ситуация. Я обратился в агенство,чтобы снять квартиру. Агенство предоставило мне договор об информации, и товарный чек.Они сказали,что первый месяц мы оплачиваем им, а со второго хозяину. Я думал,что агент поедет с нами на просмотр квартиры,но этого не произошло. у нас забрали деньги и отправили к хозяину. с хозяином мы так и не не встретились, он не выходит на связь. Агенство предоставило нам базу данных по квартирам, но база оказалась не действительна,тк объявления они взяли самовольно без согласия собственников. Деньги нам не хотят возвращать,тк говорят, что сделали все правильно. Но а мы остались без денег и без квартиры.Подскажите пожалуйста, как нам быть в этой ситуации? Заранее спасибо!

Показать полностью
  • IMG_1553941084187
    .jpg
  • IMG_1553941106688
    .jpg
  • IMG_1553941128416
    .jpg
, Дмитрий Пенской, ст-ца. Березанская

Добрый день!

К сожалению недобросовестные агенства недвижимости — реалии современного мира. Прежде всего ознакомьтесь с договором (если заключали) и какие услуги и за что берет плату агенство. Очень часто подобные агенства оказывают некие консультационные услуги и не дают никаких гарантий. Второй момент: выдали вам чек или квитанцию о принятии денежных средств (подозреваю, что нет). При таких обстоятельствах, вы находитесь в уязвимом положении, так как  у вас нет никаких доказательств и фактов, что у вас с агентством есть какие-либо обязательства, на основе которых можно обратиться за защитой своих нарушенных прав. 

Передавать деньги без квитанции нельзя, так как в данном случае агенство вообще станет отрицать, что получало от вас какие-либо деньги.

Вы можете попробовать собрать ряд доказательств, но на сколько это вам поможет сказать трудно, не зная более подробно всех обстоятельств вашего случая.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, вы можете обратиться в чат, где Ваш вопрос будет рассмотрен более подробно. 

Удачи Вам!

1
0
1
0
Дмитрий Пенской
Дмитрий Пенской
Клиент, ст-ца. Березанская
скажите пожалуйста еще: если есть чек и договор который доказывает что была оплата… в этом случае есть возможность забрать деньги или пойти в суд
Артур Пекшев
Артур Пекшев
Юрист, г. Москва

Если есть основания, то конечно возможность есть. 

Но напоминаю, внимательно изучите договор и какую услугу вам оказывает агенство, так как именно там и кроется вся «проблемная» суть.

В данном случае помимо гражданского законодательства применяется закон «о защите прав потребителей».

Для более детального ответа необходимо изучать документы.  

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Трудовое право
Если я по путёвке приму машину и уеду домой и поставлю её пока не отдадут деньги, будет ли считаться уголовной ответственностью?
Не выплачивают компенсацию на работе. Если я по путёвке приму машину и уеду домой и поставлю её пока не отдадут деньги, будет ли считаться уголовной ответственностью?
, вопрос №4861356, андрей Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Нужно ли возмещать стоимость сломанной ручки, если меня заперли в больнице?
Здравствуйте! Вчера бабушке вызвали скорую, в 7 вечера её привезли в приемный покой в больницу. До 22:00 мы с ней просто сидели и ждали, потому что врачи не хотели класть её в больницу. Врачи вместе со мной и бабушкой поднялись на второй этаж, положили её, а мне сказали подняться на третий этаж, там пройти по коридору до лестничной клетки и спуститься на 1 этаж. В итоге я вышел в коридор на 3 этаже, дверь за мной закрыли на ключ, когда я подошел в конце коридора к двери, ведущей на лестничную клетку, она была заперта. Свет в коридоре выключили. Я остался один в запертом коридоре минут на 10 так точно. Ходил дергал двери, и в конце концов сломал ручку. В итоге с меня требуют вернуть деньги за поломанную ручку. Могу я не возвращать денежные средства?! Меня там заперли в темном коридоре, а я им что-то должен
, вопрос №4861032, Евгений, Симферополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
С тех пор как к нам в город вошел регоператор по вывозу мусора (с 2019) ни одного платежа мы не платили, соответственно договор я с ним не заключали
С тех пор как к нам в город вошел регоператор по вывозу мусора (с 2019) ни одного платежа мы не платили, соответственно договор я с ним не заключали. Сейчас они мне присылают досудебную претензию. Имеют ли они право взыскать с меня этот долг. Могу я не гасить этот долг? т.к. договора с ними у меня нет
, вопрос №4860825, Лариса, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Подскажите пожалуйста, если не был заключен трудовой договор, то я правда им чем-то обязан?
Всем добрый день! Ситуация такая В начале января я уволился из своей компании и устроился к конкурентам. Мне наобещали того, чего по итогу не дали. Я ушел обратно в свою компанию. Когда написал по поводу расчета, мне сказали, что нужно к ним подъехать, так как вспыли пару нюансов. Когда приехал начали рассказывать, что я увел двух клиентов в свою прошлую компанию, что не является правдой. Сказали, что снова надо будет подойти, чтобы меня проверила служба безопасности. Когда я спросил зачем мне это, ответили что нужно нормально провести увольнение) Официально я к ним не был устроен ещё, о чем и сказал. И понимаю, что скорее всего меня просто хотят кинуть и не платить деньги. Мне сказали, что я все равно какие-то документы подписал и обязан придти. Подскажите пожалуйста, если не был заключен трудовой договор, то я правда им чем-то обязан? Я подписывал согласие на обработку персональных данных и согласие о неразглашении какое-то. Думаю, что меня хотят как-то обмануть. Помогите пожалуйста
, вопрос №4859834, Илья, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
, вопрос №4859455, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.04.2019