Компенсация морального вреда в случае получения травмы на крыльце магазина
Добрый день, 2 декабря 2018 года сестра упала на крыльце магазина.Сразу выбежал охранник и посыпал крыльцо магазина песком. на больничном она пробыла 3,5 месяца. Есть свидетель, фото. Как рассчитать компенсацию морального вреда? Куда подать документы в суд или сначала претензию в магазин?