8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я вернуть в магазин данную вещь?

Добрый вечер, купила костюм, 28.03.19 вечером когда пришла домой и сняла костюм обнаружила, что костюм по не понятным причинам пошел по швам, могу ли я вернуть в магазин данную вещь, если нет чека, но оплата была произведена по банковской карте и есть смс сообщение о покупке

, Анастасия, г. Ростов-на-Дону

Добрый день, Анастасия!

Согласно ч. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Соответственно, Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества независимо от наличия товарного чека. 

Порядок замены товара ненадлежащего качества предусмотрен ст. 21 Закона «О защите прав потребителей». 

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Ростов-на-Дону
то есть я спокойно могу приехать в магазин и вернуть товар? я правильно понимаю?

Да, отсутствие чека не препятствует возврату товара. Можете взять выписку с банка в день покупки.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если участковый вызывает для дачи объяснений по поводу травм, полученных 5 месяцев назад?
Добры день. 5 месяцев назад после драки с сожителем (условно осужденный по ст.111 УК РФ), обратилась в травматологию для осмотра, снять побои. В мед.учреждении во время осмотра мне объяснили, что если проводим процедуру снятия побоев, сотрудники вызывают представителя правоохранительных органов, они берут у меня пояснение и заявление. От снятия побоев я отказалась. Из травм - множественные ушибы (синяки), переломов, трещин, открытых ран не было. В документах которые дали на руки было указано что то вроде «упала дома». Выписки хранились у меня до недавнего времени. Но я вы бросила их за ненадобностью. На днях поступил звонок от участковой о том, что у них что то там не сходится и от травматологии им поступила информация о моем визите в январе. Участковая просит о встрече или записи телефонограммой моего объяснения, как мною были получены травмы. Вопрос: могут ли возбудить на основании моего объяснения дело об уголовном или административном правонарушении моему сожителю, если я смогу в объяснении скрыть факт домашней разборки? Могу ли я проигнорировать данный запрос от участковой или избежать этой процедуры не возможно? Уточнения. Т.к. сожитель находится на условном сроке, он закреплен по моему адресу проживания, где мы фактически живем, но с апреля. Факт его присутствия могут подтвердить лишь соседи, как и факт громких ссор. Никаких его личных данных я не указывала при обращении в травмпункт.
, вопрос №4957475, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать в суд на бывшую жену из-за нецелевого расходования алиментов?
Здравствуйте могу ли я подать на бывшую жену в суд так как она не берёт ей вещи какие нужны в данный момент ребенку хотя она получает свою зарплату по мимо ребёнком спрашивает ты получила алименты она говорит да купила ей штаны за 1500 до пустим а получила 15000 куда тратиться остальные деньги как повлиять на мать мне
, вопрос №4957295, Роман Максимович Ямгуров, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть продавцу вещь, купленную в рассрочку, при отсутствии возможности платить?
Я взяла вещь в рассрочку, но после этого уволилась с работы нету возможности платить, могу ли я вернуть обратна эту вещь продавцу?
, вопрос №4954456, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за таблетки, если срок годности заканчивается через месяц?
Купила таблетки от давления в уп 60 шт срок годности до 06.2026 на данный момент 05.2026 , могу ли я вернуть деньги
, вопрос №4953472, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.03.2019