Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли взыскать компенсацию при нарушениях со стороны сотового оператора?
Здравствуйте!!!
прошу прощения подскажите пожалуйста пользуюсь услугами сотового оператора Тинькофф в данный момент постоянно происходят какие-то сбои проблемы в течение 3 месяцев я не могу полном объёме пользоваться услугами за которое плачу абонентскую плату обращался к оператору они кормят завтраками постоянно заставляют нервничать и злиться что мне можно предпринять и могу ли я возместить какой-то моральный ущерб!?
Добрый день, Андрей!
В соответсвии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
Таким образом, если оператор связи не оказывает в полной мере услуги указанные в договоре, Вы вправе направить претензию с требованием о расторжении такого договора.
Кроме того, в соответствии с ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», за потребителем закреплено право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований.