Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат стоимости товара за вычетом процентов эквайринга
Добрый день! 5 дней назад оплатил заказ покупателя на строительные материалы в магазине. Оплату производил банковской картой. Товар не забирал. Изменилась жизненная ситуация и мне эти материалы стали не нужны. Я написал заявление на возврат денежных средств. Мне перезвонили и предложили вернуть сумму за вычетом эквайринговой комиссии. Правомерно ли это?
, Игорь, г. Оренбург
Сергей Викторович Кондрахин
Здравствуйте Игорь. Нет это не правомерно. Рассмотренные правила к конкретизируются и детализируются в ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возвратауплаченной за указанный товар денежной суммы. Такое требование потребителя подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
В законе не говорится о возмещения издержек продавцу. Тем более эквайринг это имущественные взаимоотношения с продавца и кредитной организацией и покупатель в этом никак не участвует.
Похожие вопросы
ЗА ВЫЧЕТОМ СТОИМОСТИ ЕЁ УСЛУГ 28000 ЗА КУХНЮ И 11000 ЗА ШКАФ + ЗАМЕРЫ НА ШКАФ И КУХНЮ.(3 замера на кухню6000 и 2 замера на шкаф 4000)
Приватный вопрос.
У нас есть эквайринг оплата картой, но именно кассы нет для учета наличных денежных средств
Здравствуйте, налоговая пришла с контрольной закупкой и обнаружила нарушение. У нас есть эквайринг оплата картой, но именно кассы нет для учета наличных денежных средств.
Завтра пригласили в налоговую.
Наверное, будет штраф. Что в такой ситуации делать? Впервые столкнулись. Кассу просто не успели оформить, на днях решили бы вопрос, но проверка пришла раньше. ИП на патенте + УСН
Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром.
меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку.
Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
В листочке по зарплате за декабрь увидел вычет за порчу товарно-материальных ценностей 90 тысяч рублей.В объяснении начальник сказал с тебя вычитают за два фальшборта
Здравствуйте. На автомобиле компании в которой я работаю повреждены были два фальшборта. Стоимость одного прядка 45 тысяч рублей. В листочке по зарплате за декабрь увидел вычет за порчу товарно-материальных ценностей 90 тысяч рублей .В объяснении начальник сказал с тебя вычитают за два фальшборта. Хотя заменили только один. Куда обращаться с жалобой?
Какая стоимость гос пошлин в текущий момент по данной категории для юр лиц?
Добрый день. Получила претензию об использовании товарного знака фиксики. На сайте были размещены 4 фото товара (мебель), фото с сайта сразу были убраны, деятельность на сайте не ведется более 5 лет, ИМ не работает. Предъявили иск, рассматривается в арбитражном суде на сумму 80 000 р + пошлины. В суд предоставлены все доумент об отсутствии ведения деятельности, что ни один товар из указанных продан не был, судья предлагает заключить мировое. Медиа НН - согласились снизить сумму на минимально возмоную с их слов (10 000 р за 1 тов знак итого 40 000 и гос пошлины). Вопрос: 1. Возможно ли подать в более вышестоящий суд для полной отмены взыскания дс, и ограничения предупредением к ответсику, учитывая вышперечисленные обстоятельства. 2. Какая стоимость гос пошлин в текущий момент по данной категории для юр лиц? 4 ТЗ.
Какую причину отказа от заказа в моем случае лучше указать в претензии? (Товар я не получал, только оплатил заказ покупателя).
Обязанности указывать причину отказа от покупки нет. Можете вообще не указывать причину. Главное условие возврата — товар должен быть таким, каким был до покупки.