Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как действовать, если мне прислали не тот заказ, который был заказан?

Здравствуйте. Я получила не тот заказ ( сумку не ту , которую заказывала на день рождения невестке) как быть? Я пенсионер, вдова .живу на пенсию. Хотела подарить нужный подарок., но он пришел .этот подарок, позже да еще и не тот.Я в первые сталкиваюсь с таким отношением к покупателю. Я заказывала массажный мед. аппарат и он мне пришел . Правда не у вас , но думала что все работают без обмана.. Ну если нет этого товара в продаже. можно ведь позвонить. Зачем обманывать ???

26 марта 2019, 14:36, Елена, г. Гатчина

Екатерина Решетникова

Юрист, г. Саратов

Добрый вечер!

Вы в соответствии с ФЗ«О защите прав потребителя» вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств,либо:

потребовать замены на товар этой же марки, замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;(ст.18 ФЗ «О защите прав потребителя»)

Вам необходимо направить по юридическому адресу Продавца исполнителя претензию.В случае отказа от удовлетворения требований обращайтесь за решением вопроса в суд.

26 марта 2019, 14:51

Похожие вопросы

Семейное право

Я понимаю, что мама не строила дом, который продали, но какое отношение очень бывшая жена на нее претендует?

Добрый вечер. Моя мама вышла замуж 14 лет назад, у ее нынешнего мужа был дом, в этом году они его продали и купили квартиру. Обоим уже за 80 лет. Сегодня объявилась его бывшая жена, с которой он в разводе более 30 лет. При разводе у них имущества никакого не было, вообще. Т.е. делить было нечего. Сейчас она хочет долю. Это как?? Я понимаю, что мама не строила дом, который продали, но какое отношение очень бывшая жена на нее претендует? Дом он строил через много лет после развода и уже повторного брака

13 февраля, 20:15, вопрос №4857541, Наталья, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Делала заказ в приложении ламода оплатой долями

Делала заказ в приложении ламода оплатой долями. Первая сумма списалась. Заказ мне не отдали по причине того, что у них не отображена оплата. У меня деньги ушли, долями тоже подтвердили списание. Теперь кормят завтраками и не возвращают деньги, сотрудник на пвз тоже не отдал заказ. Как быть в такой ситуации?

13 февраля, 13:40, вопрос №4857200, Софья, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Может ли тот собственник, который жил в этой квартире все время один запросить с продажи квартиры себе долю больше за то, что он один оплачивал жкх?

Добрый день! Квартира при продаже делится между пятью равноправными собственниками. Может ли тот собственник, который жил в этой квартире все время один запросить с продажи квартиры себе долю больше за то, что он один оплачивал жкх?

13 февраля, 12:30, вопрос №4857012, Роман, г. Ижевск

1 ответ

Военное право

Президентскую выплату я получила, а как действовать с зарплатой не знаю, обратилась к нотариусу, завели

Здравствуйте , я сестра погибшего на СВО, единственный родственник, брат погиб не успев даже получить первую зарплату, как мне действовать, я имею право на его выплату.. Президентскую выплату я получила , а как действовать с зарплатой не знаю, обратилась к нотариусу , завели наследственное дело на его расчётный счёт , с банка полгода нет ответа и я не знаю были ли туда перечисления и вообще правильно ли это?

13 февраля, 10:44, вопрос №4856876, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Подали на меня в суд, за то что я торговал товаром к которого есть правообладатель, хотят 5 млн.у меня нет денег

Здравствуйте. Подали на меня в суд, за то что я торговал товаром к которого есть правообладатель , хотят 5 млн.у меня нет денег всё что есть это дом в СНТ который недостроенный и автомобиль на котором работаю в такси, живу на квартире . Товар за который прицепились торгуют все кому не лень .. также производят его и Америка и ЕС и Китай. Документ у них от китайцев.

13 февраля, 10:15, вопрос №4856917, Клиент Михаил, г. Санкт-Петербург

5 ответов