Здравствуйте!Купил наручные часы в декабре 2018 года,в процессе эксплуатации дважды относил в сервис по гарантии(гарантия на 2 года),в связи с запотеванием циферблата.Как оказалось,они никаким образом не защищены от влаги,хотя при покупке продавец говорил обратное!
Есть ли возможность обменять часы на другую модель,либо вернуть денежные средства?!
Здравствуйте!
Да, так как Вам была предоставлена недостоверная информация о товаре, тут применимы положения статей 12, 18 Закона «О защите прав потребителей». пишите и подавайте продавцу письменную претензию, а в случае отказа можно обратиться в суд для решения вопроса в Вашу пользу.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
