В магазине отказали предоставить товарный чек.Ответив , что неи у них такового. Какие наши действия. ?и как можно проверить наличие лицензии данного магазина?
Добрый день!
Согласно Закону о защите прав потребителей выдача товарного чека или иного документа, удостоверяющего факт покупки, является обязанностью продавца (п. 5 ст. 18).
Если вам отказывают в выдаче товарного чека при покупке товара, обратитесь с жалобой в территориальный отдел Роспотребнадзора. в данном случае продавец нарушает ФЗ «О защите прав потребителей».
Если у Вас остались вопросы можете обращаться ко мне в чат за более подробной консультацией.Услуги в чате предоставляются на платной основе
Добрый день, Алина.
Обратитесь в территориальный орган, осуществляющий защиту прав потребителей в вашем регионе. Чтоб было, с чем, кроме ваших слов, обращаться, направьте в магазин запрос товарного чека в письменном виде. Можно заказным с уведомлением. Удачи Вам.
