Как вернуть деньги за сломавшийся товар на гарантии?

На видеокарту оставался срок гарантии 4 месяца. Пропала RGB подсветка на видеокарте. Сдал по гарантии. Спустя 43 дня ( в бланке что мне дали написано что гарантия не может превышать 45 дней) по телефону сказали ваша видеокарта не ремонтопригодна (живу далеко за городом 100км+), приходите забирайте новую, причем уточнили что видеокарта пришла в старой упаковке. Что наводит на мысль что мне хотят втюхать какое-то б.у. Сказал раз моя видеокарта не ремонтопригодна хочу вернуть деньги на что получил отказ. Как вернуть деньги?

На бланке написано что если после уведомления я не заберу видеокарту в течении 5 дней мне будет начисляться пеня в размере 1% в день от стоимости видеокарты.

Показать полностью

P3210334
.jpg

21 марта 2019, 23:39, Ярослав, г. Москва

вернуть деньги Деньга

Уточнение от клиента

(!) Деньги возвращать не хотели сказали будем судиться.

В итоге договорился с продавцом добавил денег взял новую видеокарту RTX

Советую всем обходит стороной часные маленькие ИП если не хотите столкнуться с такими же проблемами. С любым федеральным магазином проблем не было никогда (но в них зачастую дороже товар чем в шарагах ИП).

22 марта 2019, 20:52

Андрей Ермолов

Юрист, г. Ставрополь

Доброго времени суток!
Подайте продавцу претензию. Но, обращайтесь лично (заявление в 2-х экземплярах), на одном вам ставят отметку о принятии вашего заявления и возвращают вам. Если не принимают заявление или отказываются ставить отметку (это одинаково), значит, обращаемся, письменно. Направляем через почту, заказным письмом с уведомлением.
Это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь в чат, я или мои коллеги обязательно поможем.
Удачи и успехов вам.

22 марта 2019, 07:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через

Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через Росфинмониторинг, прислали договор, надо заплатить почти 20 тысяч за оформление и после обеда придут деньги, это действительно мошенники?

16 февраля, 19:33, вопрос №4860336, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Кто подскажите как вернуть деньги?

Здравствуйте. Купили квартиру , была акция , кто покупает квартиру дарят путевку в Дубай . Путевку дали , но у нас не получается по семейным моментам улететь, как вернуть деньги с сертификата , им писал говорят деньги не возвращаем . Путевка на 150к , на самом сертификате сумма не указана , а менеджер в переписке написал что у вас сумма 150 к . Кто подскажите как вернуть деньги ? Или вообще никак

16 февраля, 15:14, вопрос №4860069, Мавлудин, г. Дербент

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Я учусь в автошколе успех внутри класса я экзамен не сдала, вождения еще не была, в ГАИ экзамен не сдавала, могу ли я вернуть деньги

16 февраля, 14:37, вопрос №4859947, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Была навязана услуга GAP в течении 14 дней я отказался от страховки и вернул деньги

Суд вынес решение, вернуть скидку за автомобиль. Была навязана услуга GAP в течении 14 дней я отказался от страховки и вернул деньги. Автосалон подал на меня в суд. Что посоветуете сделать?

16 февраля, 11:56, вопрос №4859740, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Мы в праве отказаться от проверки и потребовать вернуть деньги за неисправный товар?

Добрый день. Вчера в днс приобрели стиральную машину , к вечеру , обнаружили , что стиральная машина течет при отжиме . Подключение проверили , там проблем нет. Звонили в магазин , там сказали что машинку заберут на 3 недели для проверки и на это время ничего не предоставят на замену. Мы в праве отказаться от проверки и потребовать вернуть деньги за неисправный товар ?

16 февраля, 10:59, вопрос №4859671, Сергей, г. Пугачев

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.