Здравствуйте,приобрели перфоратор в магазине,на следующий день сломался,отвезли обратно в магазин,сказали что отправят на экспертизу. Сегодня позвонили и сказали что случай не гарантийный,перфоратор нам починили.Но после ремонта он нам не нужен,так как нет никакой гарантии что просверлив одну дырку в стене он не сломается снова. Как нам вернуть этот перфоратор обратно в магазин и забрать свои деньги?
Добрый день, Екатерина.
Если Вы изначально (при сдаче товара в магазин) заявляли требование о возврате денег, то их Вам должны были вернуть. Если же такого требования не заявлялось и недостаток в товаре на данный момент отсутствует — вернуть деньги вряд ли удастся. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей требовать с продавца возврата денег можно только при обнаружении в товаре недостатков. Если недостатки на данный момент отсутствуют, то продавец Вам скорее всего откажет в возврате.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
