Возврат денег за несоответствующий товар, если связь с поставщиком утеряна

19 февраля 2019 года я получила свой заказ " Чудо -клубника" , заплатила 4500 рублей/ с оплатой за обратный перевод / все делала ,согласно инструкции , прошел месяц и не появилось не единого росточка. Дозвониться до поставщика нет никакой возможности , а соответственно , решить проблему не могу . Что делать ,как вернуть деньги ?

19 марта 2019, 12:42, Галина, г. Томск

вернуть деньги Деньга

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.8

Здравствуйте, Галина!

Вы можете написать претензию в адрес продавца в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В претензии укажите свои требования.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.

Можете написать жалобу в роспотребнадзор.

Возможно потребуется провести экспертизу.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии, жалобы.

20 марта 2019, 15:20

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Т е товар не был доставлен

Здравствуйте. Приобрела в Садовом центре офлайн живую сосну. Оформили доставку. Но до дня доставки, передумала. Т е товар не был доставлен. В ЗоЗПП есть ст26.1 п4, где указано, что от товара можно отказаться до его получения в любой момент, но данная статья касается товаров, купленных дистанционным способом. Про офлайн магазины ничего не сказано. Продавец отказывает в возврате денег, ссылаясь на невозвратны товар. Но он и не был доставлен. Ка быть?

14 июня, 17:27, вопрос №4980540, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте у меня из карты ВТБ взл деньги я не знал что может взять деньги из моего счёта надо обратно возврат денег на меня пожалуйста и выключить этот подписка

Здравствуйте у меня из карты ВТБ взл деньги я не знал что может взять деньги из моего счёта надо обратно возврат денег на меня пожалуйста и выключить этот подписка.

14 июня, 12:45, вопрос №4980354, Таджибаев Таджибай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Заключил договор с компанией призыва нет заплатил 159.000 но услуг не получил и требую возврата денег и расторг договор как мне правильно всё сделать

13 июня, 16:13, вопрос №4979975, Руслан, г. Нижнекамск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег?

подскажите, тут один московский магазин компьютерной техники мне лапшу вешает или нет ??? роутер перестал робить, гарантия ещё не закончилась!!! я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег??? они утверждают, что технически сложный товар подлежит тока ремонту без возврата денег !!! а, если отремонтировать не смогут, то тока тогда возврат денег!!! так ли это ??? на какие статьи ссылаться ???

11 июня, 20:04, вопрос №4979046, ИЩУ МАШИНУ ВРЕМЕНИ, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

И сколько снимут денег при аресте, если должен 54000, а зп 70000?

Я как участник СВО, приостановил ИП, сняли арест в одном банке, не в другом банке сняли один арест, а другой арест оставили, хотя взыскание отменили. Как отменить арест? И сколько снимут денег при аресте, если должен 54000, а зп 70000?

09 июня, 17:58, вопрос №4977520, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.