Повторно сломался USB-кабель через 20 дней после его замены при первой поломке
Здравствуйте! Мной был куплен USB-шнур. Он сломался в течении 14 дней со дня покупки. В магазине мне его сразу же обменяли без каких-либо чеков, насчет возврата средств мне сказали приносить банковские реквизиты, поэтому я согласился на обмен, т.к. был ограничен во времени. Спустя 20 дней уже обменянный шнур сломался. Снова пришел в магазин, мне отказали и сказали самостоятельно связываться с производителем. Правомерен ли отказ и что мне следует делать в этой ситуации?
, Сергей, г. Липецк
То есть мне нужно снова идти в магазин и просить о замене? мне там сказали, что их гарантийный срок 14 дней прошел, а дальше разбирайтесь с производителем, раз тот указал гарантийный срок в 6 месяцев.
Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о замене либо возврате уплаченной за товар суммы.
Если продавец откажет, обращайтесь в суд. Все расходы по производству после принятия решения лягут на ответчика, так как иск будет проходить по Закону и защите прав потребителей.
Гарантийный срок у вас не истек.
Вы можете обращаться за юридической помощью ко мне непосредственно в чат для консультации, если вам нужна помощь в судебном споре, я нахожусь в Липецке и буду рада вам помочь!