8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть ноутбук, если его вчера купили?

Буквально вчера мы приобрели ноутбук, и он не соотвецтвует характеристикам, заявленным продавцом-консультантом. Можно ли вернуть деньги?

, Юрий, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, да можете на основании ст.18 Закона РФ  «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. При этом не соответствие заявленным характеристикам — это и есть недостаток.

Таким образом, Вам необходимо написать претензию.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день,

Можно, поскольку предоставлена неточная информация о ноутбуке, т.е. продавец передал товар ненадлежащего качества.

Ноутбук — это технически  сложный товар, то предъявить претензию продавцу  о возврате уплаченной денежной суммы Вы вправе в течение 15 дней со дня передачи в.у. ноутбука Вам как потребителю (со дня покупки).

Продавец обязан принять ноутбук, провести проверку качества за свой счет,

если необходимо выяснить, почему отмечаются недостатки, может потребоваться экспертиза, которая проводится так же за счет средств продавца, в течение 10 дней со дня предъявления требования о возврате уплаченной денежной суммы.

Если масса ноутбука составляет более 5 кг, то доставка с целью возврата денежных средств осуществляется за счет средств продавца 

либо за Ваш счет — в этом случае Вы имеете право на компенсацию расходов, связанных с доставкой (см. выше).

Уплаченная денежная сумма подлежит возврату в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, 

по цене на день удовлетворения требования, если, конечно же, цена на день удовлетворения претензии больше цены, которая была в день передачи ноутбука Вам как потребителю (на день покупки).

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 24)

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016)
«Об утверждении перечня технически сложных товаров» (п. 7)

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть и на сколько это проблемно
Здравствуйте . Как вернуть старые границы участка , если соседи подвинули забор , а после этого мы сделали приватизацию . Сейчас нашли старый план где площадь нашего участка меньше на несколько соток . Можно ли вернуть и на сколько это проблемно . И если на данный момент соседи тоже сделали приватизацию на сколько это усложнит ситуацию . Спасибо
, вопрос №4979732, Творимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть страховку за выплаченную заранее ипотеку?
Можно ли вернуть страховку за выплаченную заранее ипотеку?
, вопрос №4979545, Светлана, г. Нефтеюганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мы купили квартира мат капиталом 2017 году, но детям не выделили долю, темпер хотим продать квартиру, можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?
Здравствуйте!Мы купили квартира мат капиталом 2017 году,но детям не выделили долю,темпер хотим продать квартиру,можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?Что нам посоветуйте.Мы хотим уезжать в другую страну.
, вопрос №4979367, Дилбар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Списали деньги 1999р можно ли вернуть деньги?
списали деньги 1999р можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4978803, Солунай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть разницу неуплаченных алиментов и за какие периоды?
С января 2025 года не проживаю с отцом ребенка, в июле 2025 официально оформлен развод. В ноябре 2025 года заключено соглашение на уплату алиментов на несовершеннолетнего ребенка. в июне 2026 года соглашение признано недействительным по решению суда, так как алименты по соглашению были ниже, чем 25% от официального дохода. можно ли вернуть разницу неуплаченных алиментов и за какие периоды?. платил добросовестно вовремя на протяжении всего времени, но офиц доход скрыл передо мной, а проверить не представлялось возможности
, вопрос №4978664, анастасия, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.03.2019